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| 2018年04月07日(土) | ツインバード工業見学記�‐ι奮�発の基準の方程式 |
新潟県燕三条市のツインバード工業を見学した。同社は商品開発のヒントをコールセンタから得ているというが、お客様の声を全部聞くわけではないという。お客様の声を全部聞くとマーケットサイズのないところに行ってしまうという。同社の商品開発の基準は「お客様の声＋技術＋デザイン＋マーケットサイズ」。このルールがないと社員が「勝手なものを作って困る」という。その自由度が同社の魅力だ。
| 2018年04月06日(金) | ガリガリ君赤城工場見学記��弱みを語ると「信」が上がる |
赤城乳業の説明には、サッカー日本代表とコラボして成功した話やコーンポタージュ味が大ヒットした一方で、ナポリタン味で大失敗したり「値上げをします」の謝罪広告の話も出てきた。これらは同じ水準で語られていて、聴き手にはスッと入ってきた。一般に外部に対して失敗体験は隠すものだが、失敗体験をそのまま語ることで、情報発信者への信頼が増し、同社により好感を持った。西田文男先生は、弱みを堂々と晒すとそれは強みに変ると語っているが、まさにその効果だ。
| 2018年04月05日(木) | ガリガリ君赤城工場見学記�コ擇靴気鯆鷆，垢覯饉� |
赤城乳業のソフト「上だけ」のＣＭを工場で何度も見た。帰りの新幹線の中でも見返して吹き出してしまった。なんでこんなＣＭが作れるのか…それは「少し憂鬱な世の中を遊び心で明るくしましょう。私たちは美味しさと楽しさと豊かさを提供するドリームメーカーなのだから」という同社の理念に基づくものだから。特に『楽しさを提供する』というのが秀逸。これを言っているメーカーは少ない。
| 2018年04月04日(水) | ガリガリ君赤城工場見学記�ぅ織哀薀ぅ鵑蓮屬△修咾泙靴隋�」 |
ガリガリ君のプロモーションは変わっている。とにかく楽しいのだが、そのコンセプトは「ガリガリ君をどれだけ売ろう」ではなく、「アイス売り場に来てもらおう」だ。同社のタグラインは「あそびましょ。」だが、アイスには人を童心に帰らせる力がある。道行く人に「童心に帰ろう」と働きかけることがアイスを連想させ、ガリガリ君の販売に繋がる。
| 2018年04月03日(火) | ガリガリ君赤城工場見学記��人に関心を持つ５S活動 |
赤城乳業の５Ｓは「人に関心を持つ５Ｓ活動」として、以下の５つから構成されていた。�仝�える化 �▲椒肇爛▲奪廖´�５Ｓ評価、部下が上司を評価する５Ｓ評価 �ご道覦�活動・言える化の活動 �チ完�参加 。この中で特に��の上司評価や�い慮世┐覯修脇辰紡膸�ではないかと思った。私がよくやる「しゃべり場」は言える化活動の一環だとわかった。
| 2018年04月02日(月) | ガリガリ君赤城乳業見学記�■�S工場のコンセプト |
赤城乳業の工場は５S工場とネーミングしていた。５S工場にはコンセプトが６つある。�仝�せる、観せる、魅せる場 �▲乾潺璽蹇´�HACCP（製薬会社並み） �ぢ舂明源此楝辛兵鐓�量 �ィ釘咾硲達咾鯑瓜�に実現する ��社員に優しい。このネーミングに多くの経営者、見学者は惹かれるだろう。工場を見学したが、とてもきれいで５Ｓが行き届いていた。
| 2018年04月01日(日) | ガリガリ君赤城乳業見学記�仝朕佑隆鏡�を磨く研修 |
ガリガリ君で有名な赤城乳業を見学した。同社は「�仝朕佑領呂鮃發瓩襤��▲繊璽爐領呂鮃發瓩襤��２饉劼鮴�長させる」の3段階で成長していく文鎮型の、役のない人が頑張る組織。特に開発と営業担当には情緒的価値（希少性と感動）を提供する立場にあることから、ミュージカルを観る感性教育や、何かの趣味を磨く通信教育を義務付けていた。社員一人ひとりを社員教育にかける費用は他社の3倍というが、感性を磨くのに組織的な研修を行っている会社は珍しい。
| 2018年03月31日(土) | 業界の変革を促す仕事 |
クライアントが所属する業界全体を活性化するために、メーカーが後継者を集めた勉強会を開催し、そこで講師をすることになった。彼らは後継者だが、今まで管理者としての業務スキルことはあっても、経営を学んだことはなかった。今回は「講義（基礎的な経営の共用）＋事例＋まとめ」で全10回シリーズ。この講座は世の中を一気に動かす契機になるかもしれない。こんな仕事に恵まれて幸せだ。
| 2018年03月30日(金) | 工賃仕事の会社の付加価値向上策 |
工賃仕事をやっている工場。工賃の価格設定には何の柔軟性もない。そのため経常利益率５％を10%にするぞ！といったところで、できることは限られている。現場の工員たちは作ることはできても採算を知らない。採算を合わせるには多能工化を図るとか、待ち時間をなくすとか、資材在庫を絞るとかしかない。それを考えるのは社長と幹部の仕事だ。
| 2018年03月29日(木) | 中大大学院小林教授のイノベーション論��夢と欲の違い |
「センス・感度・本質・コンセプト・将来価値」を育むベースは、『得意技・現実・欲』ではなく、『挑戦・長期的視野・夢を語ること』なのだと思う。夢と欲は違う。40過ぎたら家を持つ、役員になりたいなどは単なる欲でしかない。夢とは「他人に良いモノを提供しよう、お客様に沢山喜んでもらうんだ」という利他指向を言う。近年はそういう経営者がいなくなり、二言目には自社の「利益・台数」ばかりいう人が増えた。そこからは何も生まれない。人は稼ぐマシーンではなく、他人を幸せにして自分も幸せになる存在なのだ。
