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| 2017年01月15日(日) | センター試験の日に限って大雪が降る因果 |
今日は息子のセンター試験。こういう大事な日に限って大雪が降る。よって朝から車の行き落としとエンジンチェックを行った。特にフロントガラスに凍り付いた雪はウォッシヤ―液程度では落ちず。風呂の残り湯をかけて溶かした。自分が現役の受験生だった36年前は、同じように大雪で、父がチェーンを巻いて会場まで送ってくれた。今回送ったのはカミさんの役目だが、父がしてくれたことと同じことを息子にする恩送りができて良かったと思う。
| 2017年01月14日(土) | リフォームビジネス成功の秘訣��住民への配慮 |
リフォームビジネスの専門家によると、リフォームは新築に比べてクレームが発生しやすいと言う。リフォームは家の部分改修だから、住人が住んでいる隣で工事をする。おばあちゃんが住みながら２Ｆ〜３Ｆの工事をしていいのか。近くのアパートに暫く移ってもらう方法もあるが、移ることで痴呆症が一気に進むリスクもある。このような場合は、本当にリフォームすべきか否か、そこまで考えて提案しないといけない。そうだからこそ、リフォーム業は工務店以上に経験の差が問われるのだ。
| 2017年01月13日(金) | リフォームビジネス成功の秘訣�■�STEP |
リフォームビジネスの専門家によると、工務店の仕事は商品を「いかに売り易くするか」だ。そのため極力オリジナリティをなくした既製品を売るか」だが、リフォームはその対極にある。リフォームは「家ではなく暮らしを（生活を）リフォームする」のが仕事だ。家族間にある問題解決、世代間の交流の実現＝仲良く暮らせるようにすることなどがリフォームの目的だ。そのためリフォーム営業は以下の７つのステップを踏む。�．劵▲螢鵐亜´�現場調査 ��ラフプラン �こ技燦�積もり �ジ�積もり修正 �λ椒廛薀鵝´Х戚鵝�
| 2017年01月12日(木) | リフォームビジネス成功の秘訣�‥絞淌験� |
リフォームビジネスの専門家にリフォームビジネスでの成功の秘訣を聴いた。新築工務店の場合は展示場や内覧会で集めるが、リフォームの場合はリフォームの展示会を観に遠くまではいかない。よってお客様の近くにショールーム兼事務所の出店をしていくエリア展開が理想だという。出店基準は世帯数÷競合数。これによりリフォーム屋1件当たり何世帯をゲットできるかがわかる。「いつでも来ていいよ」という店を作ることが集客の秘訣でえある。
| 2017年01月11日(水) | 「続けるから気づきになる」仕組みを導入しよう |
５Ｓ指導をし、それが定着した某社の社長から同社の次長・課長クラスの人財育成についての相談を受ける。社長は今回の５Ｓの成果を非常に高く評価していただいたのだが、その秘訣は、定期的に実行度合をチェックして定着する仕組みがあったから。逆に言えばこれまで単発の階層別研修を実施したが大した効果はなかった。何かをランニングでやっていくから受講者の力になるというのが社長の考えである。「続けるから気づきになる」は同社の成功体験から得られた学び。そのようなプランを提案したい。
| 2017年01月10日(火) | 会話をつまらなくする「共感」と「同感」の違い |
コーチングの先生に「共感」と「同感」の違いを教えていただいた。共感は寄り添う気持ちだが、同感は相手の話を聴きながらそれを自分に置き換えて、相手の話を取ってしまうことである。例えば相手が「今度の夏休みに北海道に行きたい」と言ったとき、「いいね〜。でもなんで？何がしたいの？いつからそう思っているの？」など聞いていくのが共感。対して同感は「私も行きたい。私なら知床が良いな。シャケの川登りが見たいな」と、勝手に自分のことを押し付けてしまうこと。これは相手の話をきちんと聴けていない姿だ。同感ばかりしていると会話はつまらなくなっていく。注意しないといけない。
| 2017年01月08日(日) | 煙を異常に吐き出す鰻屋の「一点度過ぎ商法」 |
岐阜の関市のうなぎ料理『辻屋』でランチ。この店は、あることで有名だ。それは…ものすごく煙を出していること！蒲焼の匂いがもくもくもくもく。そのシズル感に惹かれてこの店に来てしまう。これは私の幼少のころから変わらない。これもコト消費のひとつ。 場所が場所ならインバウンドで大行列のお店だろう。味などの基本的な面で文句がなくて、何かひとつ度が過ぎれば、それだけで長く記憶に残る。これを私は度過ぎ商法と名付けたが、人に説明するだけで興味を持ってもらえるので、マーケティングには有効だ。
| 2017年01月07日(土) | 白熱教室とまではいかないが…大学院講座終了 |
名古屋大学大学院で最終講座。今日の講座のテーマは『ダイバーシティ』。以下の点でディスカッションしました。「なぜ日本人は異質な存在を排除しようとするのか？」「ダイバーシティを導入するメリットは何か？」「女活は管理職比率等具体的な目標値は必要か？」「女活は風土づくりが先か制度整備が先か？」「女活にロールモデルは必要か？」「日本がドイツ並に生産性を上げるには？」社会人ならではの活発な現場立脚の意見が楽しかったです。中国人留学生の意見が刺激的だった。実践的な実学しか講義できないのですが、これからも続けていければと思う。
| 2017年01月03日(火) | 松下幸之助『人生談義』の「積極的な諦め」に感動 |
私は自分の仕事は天職だと思っている。自分で選んでいないからだ。すると経営の神様が同じようなことを語っていたのでとても驚いた。とても感動したのでここに記す。
「ぼくは自分で独立して電気器具製造の事業を始めて七十年になりますが、自分の意志だけで事業を始めたのかというとそうはいえない。自分の意志以上に、何か見えない大きな力、運命の力というべきものがあってこの事業を始めたのだ、と感じてきたのです。ですから、非常な困難に直面したこともたびたびありますが、ぼくの意志は基本的に動揺しなかったですね。
もちろん、個々の問題については、ときに自分の気持ちが動揺し、心配もしました。晩に眠れないということも、今日までの過程には再々ありました。けれども、そこまでいきつくと、そのつぎに生まれるものは何かというと、いや、これは自分の運命だ、自分はこういうように生まれついているのだ、だから、これよりほか仕方がない、これで倒れれば仕方がないのだ、というような、あきらめというか、そういうものがぐぐっと生まれてきたのです。それで勇気も出て、動揺もおさまって、さらに仕事に没頭することができたと思うのですね。ぼくは常づねそういうことを感じてきたわけですよ」。
このように生まれついているのだ、と割り切る＝積極的に諦めることは大切ですね！
| 2017年01月02日(月) | 母とウォーキングデート（神社仏閣巡り） |
ウォーキングが趣味の母と岐阜市の神社、仏閣を初詣巡り。溝端神社、橿森神社、常在寺、岐阜大仏殿、護国神社、弥八地蔵、金神社。この歳で母と趣味を共有するとは思わなかったけど、なかなかいいものだ。特に家族で初詣に来て楽しそうにしている一家を見かけると、こっちも元気になる。今年は家族に受験生が複数いて、願掛けることが一杯。素晴らしい天気に恵まれ、新年早々楽しい時間だった。
