某社の新規事業構想を一緒に練る。担当は30代半ばの若者2人。これまで大企業の大きなプロジェクトの一端を担ってきた彼らにとって、たった2人で企画して進める社内ベンチャー的な新規ビジネスはワクワクと不安がない交ぜになったもの。私も会社にチャンスを頂き、若い頃に同じ体験をしたから、私から見れば弟を見るようで大変に可愛く、なんとか成功させてあげたい。恩送りという言葉があるが、今がその時だと思う。
昨日の討議では、目標未達成の原因として「自分たちが負け犬になっている」など多くの自己否定的な意見が出された。それを深堀していくと、未達成原因は自分たちのチャレンジ精神の不足にあることがわかった。そもそも皆さん現状打破の必要性を感じながら、何の討議もしてこなかったというのだ。そんな彼らの本音を聞くと、「もっと付加価値のあるものを売りたい」「もっと違う市場に出たい」「今のままでは嫌だ」という。これで方向性は決まった。嫌なことを続けても続くものではない。既存市場への販売拡大策を練るより、新商品・サービスを開発することにした。
某社で特定部門の業績回復コンサルがスタートした。受講者対象者はその部門の主力メンバー5人。この5人で議論を重ね、業績回復のための戦略を立案するのが今回のミッション。その部門の業績が「営業力強化」で回復する可能性があるのか、それとも何か新商品、新サービスを生み出さないと立ち行かないのか、まずはそこから判断しないといけない。そこで「なぜ目標未達成が続くのか」から議論した。成果が問われるのは8月だが、今からとても楽しみだ。
掃除大賞2014を見学した。農林水産大臣賞を受賞した和歌山県の谷井農園の話を聞いて驚いた。同社は1kg90円だったみかんから1kg2,400円のオレンジジュースを創る。それをアマンリゾート等5つ星ホテルに販売し、顧客数は１万人。ただし、その付加価値を生み出すための努力は半端ない。1日2時間の掃除。工場は床、壁、機械はもちろん、排水溝まで白とし、異物があれば見てわかるようになっている。一度異物混入事件があり、ろ過を強化したところ味が落ちた。そのため取引停止の危機に陥ったが、掃除の徹底により克服したのである。工場の掃除の基準はキレイ、汚いではなく、清いか穢い（きたない）か。そのこだわりに脱帽した。
小野二郎さんに影響されて、柔道の達人と言われる三船十段のVTRを観た。三船師範には小田二郎さんに通じる美しさがある。私は弐段だが、自分が一番強かった現役時代に五段の先生とやったとき、三船師範と同じように私が繰り出す技をすっとかわされて、まるで空気と試合しているみたいで全く歯が立たなかった。また八段の先生とやったときは、岩とやっているみたいで動かすことができなかった。道を究めた爺さんたちは全然適わない。そして、美しい。こもとき、世の中には「どうにも適わない美しさ・強さ」があることを体で思い知った。そのことは今、自分の財産になっている。
安倍首相とオバマ大統領が会食した小野二郎さんが経営する「すきやばし次郎」はお任せコースしかなく、料金は3万円から。でも、一度味わうと一生のネタ、一生の記憶に残る味なのだろう。3万円と言えば、私のセミナー参加費はそれよりも高い。私のセミナーは「一生の話のネタ、一生の思い出」にはなり得ないかもしれないが、「一生の利益」にしてお返ししないと申し訳ない。「一生の話のネタ、一生の思い出」を上回る価値＝いつでもどこでも再現可能な考え方とノウハウの提供を提供していきたいと思う。
ミシュラン３つ星鮨店『すきやばし次郎』の店主・小野二郎さんを描いたドキュメンタリー映画『二郎は鮨の夢を見る』を観た。また同じ小野二郎さんを取り上げたＮＨＫの「プロフェッショナル」に出た小野二郎さんの回も観た。見た直後には強い感動はなかった。しかし、時価が経つにつれ、小野さんの凄いが目に浮かんだ。それは鮨一筋に生きる美しさ。彼の静かな居住まいを想うと、自分の仕事にはあまりにも無駄が多すぎると気が付いた。職人技は突き抜けるととてもピュアなものになるのだ。
東海バネ工業の渡辺社長は、欧州に視察に行ったときにバネ工場で女性がきつい職場で働いているのを見て「なぜ、こんなきつい仕事を女性がしているのかな？」と不思議に思ったという。それを経営者に質問したところ「給料がいいからだよ」との返事。これから社長は「辛い仕事の辛さを相応に評価し、報酬に充てれば女性でも頑張る」ことを学んだという。そして、帰国してすぐ着手したのが「仕事をきちんと評価する」仕組みづくり。辛さを客観的公平に評価する仕組みを入れることで従業員のやる気を引き出したのだ。
臥龍先生のビュー・ポイントの話から、これまで見学させて頂いた会社の写真をスクロールしながら何がビュー・ポイントになったか振り返ってみた。すると、概ね３つのビュー・ポイントがあった。�〜歃�道具コーナー…５Ｓの徹底具合が分かる �⊆禺圓�会社のことをプレゼンする光景…若者がしっかりしていることから、教育姿勢が分かる ��従業員を称えるボード（資格やサンクスカード）など…従業員を大切にしていることが分かる。工場はショー・ルームというが、こんなビュー・ポイントが一杯の工場は顧客の心を本当にゲットする営業力となる。
思わず写真に撮りたくなる場所を「ビュー・ポイント」という。東海バネ工業での見学を企画してくださったのは臥龍先生だが、臥龍先生は「あなたの会社のビュー・ポイントはどこか？」と問いかける。見学者が思わず写真に撮りたくなるような場所がある会社は、良い会社だというのだ。また、そのビュー・ポイントは、その会社の建物や設備ではなくて、今回の東海バネ工業のような「人の働きざま」が垣間見られるのが望ましい。今回見学しながら、クライアント各社をそんなビュー・ポイント一杯の会社にしたいと思った。