V字経営研究所・酒井英之の4行日記

V字経営研究所・酒井英之の4行日記
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2014年12月15日(月)

天に試されているような依頼③海外事業開発

海外での新規事業の企画を進めているＢさんからコンサルの応援要請があり、今後の打ち合わせをする。そんなＢさんが先ごろ現地に行き、「市場テストに協力してほしい」と見込み客を回ってきた。結果はお願いしたすべての会社から「いいですよ。そのようなサービスを望んでいました。協力させてください」との回答を得た。この手応えにＢさんは、「『新規事業を立ち上げたい』一心で始めたプロジェクトだが、今は『この人たちのお役に立ちたい』と思うようになった」という。そんな話を聴きながら、「自分のため」の仕事から「世の中のため」へのモチベーション・チェンジしたＢさんを心底応援したいと思った。

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2014年12月14日(日)

天に試されているような依頼②新規事業開発

先日、愛知のニッチ・トップ企業メーカーを訪問した。同社の社長とは中部マーケティング協会の会合でよく顔合わせをしていて、私が「事業と人財のＶ字回復を専門でやっています」と独立の挨拶をしたところ、早速「頼みたいことがあるから会社に来なよ」との連絡を頂いた。そこで喜んで訪問したところ、絶好調の本業とは対照的に、赤字が続く子会社をＶ字回復させたいという。ただ、聴けば聞くほど大変に難易度の高い課題だった。社長は「この技術にはまだ可能性があるのではないか」という。ちょうどイノベーションのアイデアの出し方を整理しようとしていたところにいい試金石が舞い込んできた形だ。これも自分の「試されごと」として取り組んでみようと思う。

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2014年12月13日(土)

天に試されているような依頼①大手がＮＧしたもの

起業してから依頼される仕事の難易度がグンッ！と跳ね上がった。このところのコンサル依頼は「天に試されているなあ」とつくづく感じるものばかり。あるクライアントは「大手コンサル会社の人には『うちではちょっと難しい…』と断られました。そこで酒井さんに頼みたいと思って…」と教えてくれた。ということは、私も前職のままなら、断っていたような依頼だということ。が、こうした案件を断っていると、独立自営のわが身に未来はない。他人が「できません」と逃げたものと向き合うのも一興。楽しみながらトライしてみたい。

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2014年12月12日(金)

本気で叱ってくれる人のありがたさ

営業力強化に注力しているＭ社では、担当者の営業のスキル判定をロールプレイで行っている。客役を務めるのが営業出身の人事担当者。つまり大先輩にロープレするのである。そこである社員Ａさんがこの試験に臨んだ。Ａさんは「合格」が欲しくて、いろんな業界知識・商品知識を身に着けて来た。どうやら他の受講生に「試験官に何を聴かれたの？」と尋ねまくり、習得したようだ。が、そんな付け焼刃はすぐに客役の大先輩の見抜く所となる。それらの情報は、Ａさんが合格をするために集めただけのもの。客からすれば「お呼びでない話」を聞かされたのだ。そこで客役の担当者は注意する。しかし、Ａさんの態度は改まらない。不合格となった前回も、前々回もそのような試験対策をしてきたので注意されたが、なぜ注意されているのかわからないのだろう。今回、またも同じことをしたので客役の人事担当者がＡさんを「ふざけるな」と叱り飛ばした。そのきつい叱り方に「一人前の営業担当になってお客様の役に立ちたい」と語るＡさんへの期待が表れていた。

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2014年12月11日(木)

企画会議の途中で突然はじまった講師力の品質チェック

企画会議の最中にプレゼンテーションすることに…某社の企画担当者の方と２月から始まるプロジェクトの打ち合わせ。このプロジェクトはスタートが肝心で、特に初日にメンバーをどうやって動機づけるかが問題。メンバーのモチベーションは決して高くなく、間違えると昔のツッパリグループのように猛反発を買うか、心が折れてしまうリスクがある。それをどう克服していくかを討議していると会議室に同社の役員が入ってきた。そして、この肝心な初日にどんな講義をするのか、その場で説明するように要求された。で、そのまま1日でやる講義を約30分に短縮して実演することに…それが良かったどうかはわからないが、講師の品質はこうやって確かめたり伝えたりする時代なのだと気付いた。スリル満点で楽しかった。

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2014年12月10日(水)

男性もおしっこを座ってする時代なの？

ある外資系企業のトイレをお借りした。お客様専用のトイレだ。同社のお客様はセレブばかり。ゆえにトイレも高級なのだが入って驚いた。なんと、立ったまま用を足す小便器がなく、洋式トイレが2部屋あるだけ。「あ、女子トイレと間違えた！」と慌ててトイレから出て看板を確認したが、そこには間違いなく「GENTLEMAN」の表示。洋式の部屋が複数あって、小便器がない男子トイレは初めてだ…。これがセレブの常識？つくづく驚いた。

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2014年12月09日(火)

「なごや承継大学」で事業継承の課題と対策を伝える

企業の承継時に承継すべきは「事業」であって、「創業家」ではない。また、親から子、先代から次世代への承継ではなく経営者から経営者への承継である。ゆえに、スムーズに行くことが稀で、対立、争いが起こることが普通。それを避けるにはじっくり時間をかけて準備するしかない～名古屋市が主催する「なごや承継大学」で講義で私が伝えた内容だ。この講義は事業を渡す側＝つなげ隊と、事業を継承する側＝つながり隊が約20人参加して行われた。どのように繋いでいくのがいいのかなんて、企業内で人と人とが行うことであり、法則などない。私が言えるのは、自分が過去10年に見聞きしてきた実例だけだ。この４行日記も承継の実例が幾多も出て来た。それをまとめて話したのだが、まめに記録し続けてよかったと思う。

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2014年12月08日(月)

幻の名店・あんこう鍋の『得仙』で忘年会

名古屋伏見にある老舗の「あのこう鍋」の店、『得仙』での忘年会に誘われた。そこは、知る人ぞ知る幻の店だ。幻、としたのは、普通では絶対に客になることはできないから。和室が部屋しかなく、それぞれの部屋が、売られている。12月8日であれば、12月8日の各部屋を買っている客が2人いて、その人たちが仲間を集める。そして、その人たちは翌年の12月8日を予約してしまう。彼らは12月8日の権利を手放さない限り、永遠に12月8日は2人のもの。そして年間の営業日すべてがそのような客で占められている。私はたまたま、12月8日の権利を持っている方の友人に誘われただけ。あんこうは淡泊だが、プリプリの歯応えがたまらなかった。またイセエビのぶった切りから出汁を取る豪快さに驚きました。ありがとうございます。

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2014年12月07日(日)

第1回感動企業ベンチマーク研究会⑤モチベーションの使い途

㈱トコロ様の見学会に参加した社員の感想を読んだ同社の専務からもお礼のメールをいただいた。（部下の感想に触れ）「わが社をトコロ様の取り組みに少しでも近づけるようにすることの他に、もう一つ、彼ら若手社員の『モチベーションの使い途』をきちんと示してあげることも私にとって大切な仕事の一つであるということに気が付きました」。今の若い人はＴＤＬを見れば分かる通り、モチベーションを発揮したがっている。ただきっかけがないだけ。会社がそのきっかけとなる考え方と部隊を与えて後ろから押してあげられれば、必ずそのステージで輝く人になれる。そういう経営者の下では若い人はますます元気になるだろう。

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2014年12月06日(土)

第1回感動企業ベンチマーク研究会④現場を巻き込む超速行動

「感動ベンチマーク研究会」に参加したＣ社の社長から幹事だった私にお礼のメールが届いた。「参加者は感動して帰ってきました。ありがとうございました。本社にて早速５Ｓ活動を始めましたので参考までにご一読下さい。今後とも宜しくお願いします」。そして、見学会に参加した同社の常務から、５Ｓリーダーに指名された人たちへの指示が飛んだ。
「金曜日は「２Ｓの日」＝清掃・整理に致しました。10分清掃＋10分在庫処理で来週以降お願いします。毎日・自分の管理台車を整理整頓し、『帰社』。毎週・金曜日にサンプル在庫・保管品の処理を行います。営業各位には在庫の処分が遅い方は、経営会議にて理由報告をして頂きます。指示をした月曜日に本社に出社をお願いします」。いきなりフルスロットル!!という素早い行動だが、最初はこれくらいの勢いで始めないと５Ｓは徹底しない。同時に写真も多数送られて来た。ビフォーアフターの違いが歴然！初動の勢いに感動した。

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