V字経営研究所・酒井英之の4行日記

V字経営研究所・酒井英之の4行日記
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2014年12月05日(金)

第1回感動企業ベンチマーク研究会③上司を巻き込む超速行動

㈱トコロの参加したＢ社の若手社員から感謝のメールが、同社の中島専務のところに届いた。このような感想を持ってくれて、主催した私もとても嬉しくなった。
「トップから若手社員まで、ひとりも欠けることなく行き届いたおもてなしの心に感激致しました。（中略）環境整備、感謝し合える関係を形にしたこと、3定など、やったら負けからやったもん勝ちの風土を勝ち取ったトコロ様には、やったらできる！という姿を見せて頂き、気持ちが奮い立ちました。（中略）会社に帰ってから上司に相談したところ、やってみようと賛成して頂きました。上司にアドバイスを貰いながらチェックシートを作成し、本日5人のグループで実施しました。なかなか机が片付けられない人も、そのチェックシートを見て、『あっ！こういうこともダメなんだ』　と今まで気付いてほしかったことを簡単に気付いてもらうことができたのです。私は今とても嬉しい気持ちでいっぱいです。（中略）本当にありがとうございました」。速攻で上司を巻き込み実践してしまう行動力！『いつやるの！今でしょ』ができる会社はそれだけ2社に追いつく日も早く来るだろう。

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2014年12月04日(木)

第1回感動企業ベンチマーク研究会②最高の教材の条件

㈱トコロと日本ウエストン㈱を見学する「感動経営ベンチマーク見学会」に参加した会社からお礼のメールや感想が届いた。Ａ社の受講者の主な感想は以下の通り。
「社内における環境整備という言葉自体はじめて聞き、見学し、取り入れたい点がありました」「挨拶について大きな声、笑顔ももちろんですが分離礼の徹底というのも皆で出きれば素晴らしいと思います」「要るものと要らないものを識別し、要らないものをとくにかく捨てるということや様々なことをやりっぱなしにしない、元に戻すなど基本的なことを徹底するということも通常の業務、私生活についても良い影響があると感じました」「毎朝の清掃・三定箇所等、会社全体すみずみまで整備され、整理整頓が行き届き、働きやすい環境ができ、訪問視察しても非常に気持ちよかった」「自分は特に気持ちよさを伝えたりほめたりすることが苦手、ほめられたり感謝されて悪い気持ちになる人はいないと思う。思いやりの気持ちを育てるには、サンクスカードは良い取り組みだと思う」…etc.
お世辞でもなんでもなく、良い取り組みをしている会社の見学はそれだけで人財育成となる。「最高の教材は、生きざまを見せること」というが、まさによい教育となった。

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2014年12月03日(水)

第1回感動企業ベンチマーク研究会①トコロ様のご配慮

クライアントの3社の社員さん総勢33名で、岐阜市の㈱トコロ様と日本ウエストン㈱の見学会を開催した。どちらも理念経営を徹底しており、挨拶、礼儀、整理整頓にはじまる経営方針を徹底している会社だ。その中には静岡からバス1台20人で参加する会社があった。予定では㈱トコロ様の見学が12時まで。日本ウエストン㈱様はその日の13時30分からで、問題は食事をどこで行うかだった。実は、両者の間に適当なレストランがないのである。そこでそのことをトコロの中島専務に相談したところ、「うちで弁当を食べればいいでしょう。食べながら質疑応答をやりましょう」と会議室を貸していただけることになった。そしてそのときの弁当は、中島専務と私の共通の知人がわざわざ隣の大垣市から届けることになった。弁当の場所と言う悩みから解放されただけでなく、学びの時間が増え、なおかつ遠方から来た人に美味しいものを食べていただける。幹事としてこんな嬉しいことはなかった。

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2014年12月02日(火)

金融機関からの仕事の依頼は私の『恩送り』

最近、金融機関からの人財育成の依頼が相次いでいる。テーマはプライドのＶ字回復。銀行員にプライドは命。それを失った人が己のスキルを封印するのはいかにももったいない。亡き父は地方銀行の行員だった。一度もバンカーだったことのない私に金融機関から人財育成の依頼があり、Ｖ字回復の支援をせよということはきっと「恩送りをせよ」という神の暗示なのだろう。そこで、金融人の発想に成りきろうと、久しぶりに池井戸文庫を読む。『株価暴落』は一気に読了。現在『最終退行』を読破中。『最終退行』の中には「銀行という組織の中でやる気を失った行員ほどやっかいなものはない」という記載があった。そのやっかいに挑むのも私のミッションだ。

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2014年12月01日(月)

できるリーダーになるには、何が足りないのか

できるリーダーになるには、何が足りないのか。博多でクライアントのリーダー14人のチーム力強化を指導している。今日は中間報告。この3か月間の取り組みから、それぞれの人の優れている点、あと一歩の点を見つけてアドバイスする。あと一歩のところは、本来ならコーチング的に優しく気づかせたいが、時間もない。それゆえに「そんなことじゃ将来支店長になれないよ。ここを直さないと」とグサッと指摘することもある。私が言わないと誰も言わないかもしれない。それでは本人のためにならない。ひとり一人への一期一会を信じて心を鬼にして伝える。全員に伝わったかどうか不明だが、これが切掛けで行動が変わり、成果が出て自信をつけてくれれば嬉しい。

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2014年11月30日(日)

見て感じて憧れる。そうすれば人は自分で考え動き出す

環境整備には気合が大事！とお伝えしたら、昨日のクライアントの常務が早速、環境整備計画を提出してきた。環境整備を実践する体制と、いつどのように取り組むかのプランである。特に年明けの1月早々に「環境整備七日間戦争」を企画。一気に工場内の「捨てる」を敢行する計画でその気合を感じた。後はこれがやらされ感にならないようにする工夫が必要。まず、12月には私が引率してベンチマーク企業を見学する予定。「見て感じて憧れる。そうすれば人は自分で考え動き出す」が私の持論で、ここで主体性を作る。そして、12月の下旬には「なぜ５Ｓに取り組むか」を伝える勉強会を開催。経営理念のひとつである「お客様第一主義（品質・納期・適切な価格というお客様ニーズに対応し、信頼、満足していただくために!!」を理解してもらう。そうしたら皆、無我夢中で環境整備やってくれると思うのだが…

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2014年11月29日(土)

社員の人間力を高めるために環境整備に取り組む会社

私の提案でクライアントで環境整備（５Ｓ）を始めることになった。同社は業績は絶好調だが、同社の理念やビジョン、戦略が素晴らしいのであって、ひとり一人の現場力は普通である。ここに現場力が付いたら、それこそシェア50%も夢ではない。そこで社長から「彼ひとり一人の社員が、自分の価値観や判断基準に従って自主的に意思決定し行動を起こすようになり、楽しい会社へと変貌するにはどうしたらいいか？」と問われた。私は迷うことなく環境整備を提案した。環境整備は誰でもできる。好不況に関係なく出きる。頑張れば必ず褒めてもらえるし結果も出る。そう伝えたところ、社長も常務もものすごくやる気になってくれた。環境整備の指導を目の当たりにするのは初めて。今から楽しみだ。

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2014年11月28日(金)

『リーダーシップ・コミュニケーション研修』へのFacebookの感想

受講生から届く感想は、研修終了後のアンケートばかりではない。『リーダーシップ・コミュニケーション研修』受講生の皆さんはフェイスブックを通して何度か感想を送ってくれた。「先生お久しぶりです。研修の時は本当に勉強させて頂きました。先生の研修を受けて、もやもやしていたものがスッキリして、自分らしいリーダーになってこれてるような気がします。今後ともどうぞよろしくお願いします」「私も先生の研修の資料をバイブルのように繰り返し読み返しています。わたしなんかが言うのはおかしいですが(^。^;)、その一番印象に残った研修、講師は酒井さんです☆」「酒井先生、ご無沙汰しております。私も以前、社内で印象に残った研修の話をしていた際、複数の方から酒井先生のお名前があがって驚いたことがありました。きっと酒井先生のお人柄なんだろうな、と思います。今後もますます素敵なご縁を繋がれてください(^-^)/」ありがとうございます。今後も素敵な出会いを楽しみにしています。

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2014年11月27日(木)

『リーダーシップ・コミュニケーション研修』今年最終回の感想

一年間、9日実践してきた某社の『リーダーシップ・コミュニケーション研修』が終わった。3年連続で開催し、述べ受講者数は350人を超えた。最終回の今回も、いろんな感想をいただいた。今回の研修で一番印象に残った内容は…Ａさん「Ｖ字回復。底辺の時から上げていくことが醍醐味だと思いました」「人を褒めるということの大切さ」「ＰＭ法や品質の後にパフォーマンス等、順番を学んだ」「『声掛け』の大切さ。これまでいろんな上司がいましたが、しつこいくらい声がけしてくれた上司がいました。理由が分かりました」「ワンピースのルフィ-。仲間をつくる。大事にする。大事なのは指示するのじゃなく守ること」「強制目標を納得目標に変える。そのためにはリーダーが考えずに、メンバー自らに考えさせること」「『プロセス』が大事!!自分の中でいろんな事例と照らし合わせて考え、これならできる!!をみつけることがでこたこと」「叱り方。向かい合って叱る以外の方法があること」「上司の目線。面と向かって〇×を言うのではなく、同じ目標の置き方、相手から気付きを引き出す」…etc。皆、気づいてくれたようで本当にうれしい。

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2014年11月26日(水)

発表品質を高めるための事前練習会

某社で部長クラスを集めたファンクショナルチームを３つ形成し、全社横断型のテーマを解決するプロジェクトを進行させている。各チーム３～４人のメンバーでテーマには「再雇用者の活性化」や「人財育成の加速化」などがある。最終の成果発表会は12月だが、今日は発表会を想定したプレゼンテーションの練習だった。発表品質が良くないと、いくら良いことを伝えても伝わらない。そうなるとプロジェクトそのものがとん挫してしまうリスクがある。そこでこのような機会を作ったのだが、チームの部長が４人全部そろうのは難しいだろうと、プレゼンの練習には最低チームから１人参加してもらえればよい、と伝えた。ところが、どのチームも全員が参加した。「全員参加」を強要しても、言い訳して参加しない人が多い会社は少なくない。この責任感とチームワークは本物だと思った。

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