V字経営研究所・酒井英之の4行日記

V字経営研究所・酒井英之の4行日記
DiaryINDEX｜past｜will

2014年05月12日(月)

Ｖ字回復できる企業の条件②テーマ設定

Ｖ字回復に取り組んでいる某社・某支店の話の続き・その１。同支店では一人一人の従業員の成功・失敗事例をシェアして全体のレベルを上げることに取り組み中だ。そのためのミーティングを開いているが、問題は「どうしたら他人の成果に関心を持ってもらえるか」。そこで幹部が話し合ったのはテーマ設定。「どんなテーマなら話し易くて聞きやすいのか」だ。あれこれ話しているうちに、面白いアイデアが出た。実は同社は顧客開拓の一環として「もしかして〇〇についてお考えではありませか？」と顧客に尋ねることを徹底している。先日、成果を出している人が語った内容も「『もしかして…』とお客様に尋ねてから話が進みました」という事例ばかり。そこで発表のテーマを「今週のもしかして」としてはどうか？という意見が出た。これにはみんなが賛成！実際に取り組むのはこれからだが「私の『今週のもしかして』行きま～す！」と言えば、事例のシェアもスムーズに進むかも。あ～今からワクワクする。

←クリックしてね。続きが出るよ

2014年05月11日(日)

Ｖ字回復できる企業の条件�早期成果

某社のある支店で業績Ｖ字回復のお手伝いをしている。２月から着手しキックオフは3月中旬。ゴールは7月末。目標は支店ランキングでベスト３に入ること。かなりハイレベルだが、私は５月が重要だと思っていた。というのも、このような取り組みでは、取り掛かってから短期間のうちに成果が出ることが、全体を勢いづかせるからだ。すると…ＧＷ明けの速報値でいきなり３位！という好結果が出た。おまけにこのランキング、集計担当が頑張ってくれて、速報値で毎日発表されるようになった。そして、毎日３位をキープ！状態か続いている。この結果が出たことで、全体に「私たちのやっていることは間違いではない！」との自信がついた。そして、毎日の順位発表に全員が関心を持つようになった。今後同支店では、ランキングが落ちると「なぜだ？やばいじゃん！」の意識が自然と広がるはず。この意識こそ上位キープのエネルギーである。７月目標達成は、もう夢ではない！

←クリックしてね。続きが出るよ

2014年05月10日(土)

ほめ達のスケールが大きさに救われた友人

仕事へのストレスからうつ病になった友人が立ち直った。幾度か自殺を考えたという彼が立ち直ったキッカケになったのは人をほめる達人こと「ほめ達」の西村貴好さん。ほめ達のセミナーに参加した友人は、西村さんが「自分は３万人いると言われる自殺者をなくしたい」と語る熱い志に感動。自分もほめ達になるのだと考えるうちに今ではすっかり立ち直り、自殺を考えた過去のことまで自己開示できるようになった。ほめ達が望む世界＝新しき世の姿が彼を救った。そして今は、その世界を広げること彼が前向きに生きる動機になっている。同じことが今、ＮＨＫの大河ドラマで見ることができる。信長は「自分にしか新しき世は作れない」といい、それに共感した官兵衛は「織田にしか新しき世は作れない。毛利にはできない」と村重を説く。より高い見地から世の中を俯瞰し、その欠落環境に気が付いた人は、目の前の小さなブレに苦しむ人を正しい方向に導く。そう信じて、私もがんばる。

←クリックしてね。続きが出るよ

2014年05月09日(金)

コンサルの事前調査でチェックすべき３つのこと

ある企業コンサルの先生の話から、コンサルの事前調査に関するすごいヒントを得た。先生は自分がクライアントに訪問した時はその会社を３つの視点でチェックするという。第１は中間管理職の「理解力」。第２は行動に移すまでのタイムラグ。第３は上の意思が下に確実に伝わる「上意下達」のための歩留まり率。この３つが悪いと、社長が出す方針を現場が実現できないからだ。これは私には目から鱗。なぜなら、私のコンサルではこの３点がきちんとできるよう仕組んでいるからだ。状況を理解するために、行う幹部ミーティングと現場のしゃべり場。いつまでにどんな結果を出すか、できるだけ短期間の納期設定。そして、歩留まりをよくするため、上司と部下が一緒に計画を練る機会を作る。さらに、本番スタート時には必ず全員を集めたキックオフの儀式をする。この３つの教えから自分のプログラムは成果が出る理由がわかった。同時に、それに繋がる事前調査のあり方が明確になった。すごく視界が開けた感じだ。

←クリックしてね。続きが出るよ

2014年05月08日(木)

龍馬はなぜ薩長を結び付けることができたのか？

龍馬はなぜ、犬猿の仲だった薩長を結び付けることができたのか…坂本龍馬の薩長同盟締結のＶＴＲを見た。その中で龍馬が必死に桂と西郷を説得するシーンがあった。が、桂は対面にこだわって、「自分から薩摩に頭を下げることはできない」と語る。そのとき龍馬は「いがみあっている場合ではない。日本のために手を組め」と語る。藩の代表の域から抜け出せない両雄に、もっと高い見地から事態を見て考えよと伝えたのだ。今でいえば「部分最適ではなく全体最適」ということかもしれない。一段高い見地が説得力を持つのはいつの時代も同じ。転じて私は今、国の助成金を頂きたく申請書を書いている。このような申請書には、やろうとしている事業が「社会の要請」であることを書きこむ欄がある。そこを埋めるには問題の深刻さを伝えるデータを入手し、そこから語ることが必要。龍馬が語ったように、「今やらないとこの国が危ない！」ことを正確に持って伝われば、人心は動いてくれるのだ。

←クリックしてね。続きが出るよ

2014年05月07日(水)

自分の座右銘を聞かれて思い起こすこと

ある研修で自分の座右の銘を書くように言われた。僕は「神輿に乗る人、担ぐ人、そのまた草鞋を作る人。さてあなたの生き方は？」と書いた。出典は…記憶が曖昧模糊としているのだが、つかこうへいが書いた「龍馬伝」の中で、主人公の龍馬が言っていた台詞。龍馬は「自分は生涯草鞋づくり職人だ」だと言っていた。それに触れた時、「あ、コンサルタントも同じだ」と知り、とても感動したのを覚えている。顧客の社長が神輿に乗る人で、担ぐのがそれを支えている社員たち。僕はその人たちの草鞋をつくるのが仕事である。おまけに…同じ履きものを作るのなら、自分がグンッ！とジャンプできるほどの優れた草鞋を作りたいなと思った。でもそれだけではない。単に履物を作るだけでなく、担ぐ人が神輿に乗る人と一緒に観る未来を描くことや、「その未来に向かってあなたも跳べるんだよ。ほら、ここにシューズがあるよ」と勇気づけるところまでやりたいと思う。

←クリックしてね。続きが出るよ

2014年05月06日(火)

どうしてもその会社で働きたかった女性の動機

某社で中途採用された女子社員の話を聞いた。彼女は今の会社を一度受けたのだが、そのときは不合格だった。しかし半年後、同じ会社がまた社員を募集していたので「どうしてもこの会社に入りたい！」と思い、再チャレンジ。今度は見事合格を果たした。「なぜ、その会社にどうしても入りたいと思ったの？」と尋ねると、「一回目に落ちた時の電話の応対が素晴らしかったので…なんか、すごく丁寧で、本当に申し訳ないという感じが伝わってきて…人を切り捨てている感じが全くしなくって…」という回答。それを聞いて、人事の担当者の受験者への思いやりが正しく伝わっていたのだと感心した。同社は消費財メーカー。落とした人もいつかお客様になるかもしれない。だとしたら…という思惑があってのことかもしれないが、人間の価値はＮＯを伝えるときの接し方で決まるのかもしれないとつくづく思う。嫌われることもやむなし！と覚悟したとき、人は誠心誠意しかないと気づくのかも。

←クリックしてね。
続きが出るよ

2014年05月05日(月)

なぜ掃除を徹底すると業績がよくなるのか？

掃除を一生懸命やると業績が良くなるのはなぜか？ひとつは掃除をした後に自分が気持ち良くなること。第2は、掃除をすると必ず誰かが褒めてくれること。掃除をし、整理整頓に励んでいると、必ず誰かが「素晴らしい」と認めてくれる。だから、掃除を一生懸命やる会社はいろんな人に見てもらう機会を作る。見られて褒められることによって、「私はできた」という自己承認ができる。自己承認の回数に比例してセルフイメージが上がり、従業員のモチベーションが上がる。そして第三は、掃除は環境の変化に影響を受けないことだからだ。競合も景気も関係ない。ビジネスは常に環境の変化を受けるもの。その変化対応力を磨くには、まずは環境の変化を受けない仕事＝掃除や整理整頓がきちんとでき、ふらふらしない自分を作ることこそ肝心という。ぶれない自分を作る人は、周囲がぶれた時にも自分で立っていられる。歳とって今更だが、整理整頓がきちんとできる人になりたいと思う。

←クリックしてね。続きが出るよ

2014年05月04日(日)

できる管理職を短期間で増やす加速化のススメ

できる管理職を短時間で増やすにはどうしたらいいのか…という質問を受けた。成長はモチベーションの高さに比例する。なら、会社はまずモチベーションが高くなるように仕組まないといけない。それには、役に着く前に、「新たな役に着く前の準備研修」を施すことだ。例えば、課長になってからの研修ではなく、課長になる前に「課長候補者研修」を行うこと。そると、その研修に参加する人は、自分が課長に近いことを知り目が爛々と輝いている。役職手当が付く可能性があるあらだ。また、人を率いてマネジメントしていくことへの不安があるからだ。このような期待と不安が交錯するとき、人は学ぶ意欲が強くなる。が、課長になって3年経った人に課長研修を施すと、モチベーションはなかなか上がらない。「課長として曲りなりにも成果を出している自分が、なぜそんな研修を今更受けなくてはならないのか…」という心理ブレーキが働くからだ。「前研修の定着」。これができる管理者の誕生を加速する。

←クリックしてね。続きが出るよ

2014年05月03日(土)

オンリーワンを目指す会社でのビジョンの作り方

オンリーワンを目指す某社でストーリービジョンを開発する指導をしている。ストーリービジョンは未来のある日の出来事をシーンとして描き、そのシーンが生まれるまでの出来事を物語として綴っていく手法だ。同社で単にビジョンではなくストーリービジョンを作っているのにはわけがある。内外環境を分析し、現業の強みと市場の変化を観察し、より確からしい未来を考えビジョンを描く方法が一般的である。が、その方法では他社も同じことを考えるからせいぜい他社との「差を埋める」のが精一杯。同社にとって大事なことはオンリーワンであること。つまり、考え方そのものから他社とは変えること。そこで用いているのが「違いを出す」方法だ。龍馬のようなレベルで志を立て、困っている人を援けたり、誰かを輝かせたりしたいと思うときに浮かぶアイデアがある。その方が考えてワクワクするし、やってみたいという気もつが強くなる。それを描くためのストーリービジョン。だんだんいいのができてきた！

←クリックしてね。続きが出るよ

酒井英之｜MAIL ｜HomePage
My追加