V字経営研究所・酒井英之の4行日記

V字経営研究所・酒井英之の4行日記
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2013年08月02日(金)

研修に最も適した時間は何時間？

今週は毎日セミナー講師。月曜はＡ社でAM３時間。火曜・水曜はＢ社で丸２日16時間。木曜はＡ社の別の人を対象にAM３時間。そして金曜はＣ社で３時間半。Ａ社とＣ社は受講生も集中しやすく、私も伝えることが絞り込んで良い緊張感で実施することができた。一方、２日間の方は討議時間を十分にとることができ、受講生から「もう一日あればもっとよかった」との評価をもらった。研修といえば一日という既製概念は崩れつつある。現場は以前より忙しくなっている。これまで以上に顧客の実情に合わせた提案が必要だ。

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2013年08月01日(木)

「伝説の研修」を受講した上司からのメール

研修を受講した社員の上司のＨ氏から届いたメール。感激したので少し長いが掲載。
「酒井先生のセミナーを受講した九州各地の社員から『今度の研修は、本当に良かったです！』という話を聴きましたので、思わずメールしました。先生の研修を受講した社員からは『実践出来る話が多い』『理論だけでは無いので、ノウハウが体に染み込む感じ』『難しい話ではないので、じっくり考えることができた』など、好意的な感想が沢山寄せられています。中には、今まで全くテンションが低かったリーダーが、職場に戻るやいなや当該所長に『今度の研修は、良かったです！』とハイテンションで報告してきたという話も聴きました。（中略）たくさんの『酒井ファン』が増えると思うとワクワクしますね」。
本当に有難い。が、受講生を一番動機づけているのはＨ氏である。このようなメールをくれる人は講師に火をつける。その講師が、受講生に火をつける。その受講生を見て、Ｈ氏自身に火がつく。こんな循環を生んでいるＨ氏がすごいのだ。

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2013年07月31日(水)

手段を目的にすると、やらされ感しか残らない

リーダー研修の受講生から「整理整頓を何度言ってもできない人がいる。指摘すると『あ、わかりました、すみません！』と言うが、一向に改善しないのでどうしたらいいでしょう？」と質問された。このような人は整理整頓そのものが目的になっていて「何のために整理整頓をするのか？」が全然腹に落ちていない。整理整頓は、①「探す」などの時間を短縮する　②スペースを有効活用しコストダウンする　③気持ち良い環境で仕事をする　ための手段で目的ではない。上司はそこを教えないと、何度「整理整頓しようよ」といっても本人はやらされ感しか持たず、逃げまくるだろう。

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2013年07月30日(火)

15年前の講座の受講生が覚えていてくれたこと

かつて後継者教育で新規事業開発を教えた社長に15年ぶりに出会った。ありがたいことに彼は私のことを「テプラの開発話をした人」として覚えていた。学校の授業を振り返っても、何年か経つと殆どのことは忘れてしまう。が、何かひとつ記憶に残ることがあるとしたら、それは学んだ対象がその人の身近にあって、生ナマしく関わることができた場合だろう。私の場合、理科の実験なんて殆ど忘れてしまったが、カエルの解剖はよく覚えている。体育の授業で1500M走ってドベになって疲れきったこともよく覚えている。それらが生ナマしい体験だからだ。講演やセミナーにはできるだけ受講者のハラハラドキドキの当事者意識を引き出す生話を盛り込みたいと思う。

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2013年07月29日(月)

小さな変化に気がついて声がけする効果

クライアントの機械工場の班長で、昨年大変成長した人がいた。今日、彼の成長要因を私の部下がまとめて発表するのを聞いた。その中に「上司がよく見ていて、変化に気づいて認めたこと」を上げていた。彼は現場の整理整頓のみならず、見学に来られたお客様が感動するワンランク上の現場を作ったのだが、その過程で彼を見た上司が「最近、動きが違うね」「活気があるね」など小さな変化に気づき声がけしていたのだ。それが彼の自信になった。近くにいる人の見守りと気づき、承認の大切さを改めて思った。

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2013年07月28日(日)

世界の人の夢を引き出す乗り物を作る日本人

ケニアのゲーム・サファリで乗った車も、カタールのデザート・サファリで乗った車もトヨタのランドクルーザーだった。あんな過酷な条件でバリバリ走ること事態が驚きだが、おまけに壊れないと来ているから本当にすごい。マサイマラなんて、修理工場はどこにもないから、壊れないことと同時に手入れが容易なことが絶対条件なのだ。改めてトヨタの凄さに脱帽。映画『風立ちぬ』じゃないが、そんな夢のある乗り物を作る日本の設計者魂に乾杯！

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2013年07月27日(土)

土曜ドラマ『七つの会議』の中の名ゼリフ

ＮＨＫの土曜ドラマ『七つの会議』。先週分を今日見ていたら、ネジ加工メーカーの社長がこんなことを言った。「私は先代から『お前は職人だ。だから駆け引きはするな。そして、目の前の仕事だけを信じろ』と言われてきました。だから、あなた（発注者）を信じます」。私の生業であるコンサルタントもセミナー講師も、その本質は職人だ。そのため、高すぎる期待水準に「身を削る」感覚になることも少なくない。が、そんなときこそ試練と受け止める。まずは、依頼主を信じることから始めようと思う。

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2013年07月26日(金)

辞めたいという人を踏みとどまらせた理由

何人も転職希望者を押しとどめたマネージャの話。「辞めたいのです」と嘆く部下に「君が辞めたらそれを見ている君の後輩も辞める。君は自分が与える周囲への影響力について考えたことがあるのか。会社には君が必要だから、３年契約～正社員の道を目指して欲しい。そして、後輩の憧れの人になって欲しい」と伝えた。その結果、その部下はそこで踏みとどまり、今では立派なリーダーになった。「期待をかける」ことで、その人が持っていた負のエネルギーは、時として同じ大きさの正のエネルギーに変わるのだ。

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2013年07月25日(木)

会社が燃える集団に変わったキッカケ

危機意識をいくら煽ってもなかなか火がつかいない会社があった。ところがこの会社の社員は、今では全社を上げて燃える集団になっている。その理由は、新商品が誕生したこと。二年前、選抜された幹部が集まって「当社らしさが伝わらないのは、当社らしい商品がないからだ。だったら、当社らしさを定義しよう。そして、らしさが伝わる商品を作ろう！」と決意し、その８ヶ月後には３つの新商品が誕生したのだ。すると、「こんな商品が売りたかった！」という社員が続出。この現象に「売りたい商品がある＝伝えたいことがある」ことの大切さを痛感した。

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2013年07月24日(水)

あなたが今の職場で絶対実現したいことは何？

リーダー研修の受講生に、「あなたが今の職場でどうしても実現したいことは何か？」と聞いた。するとある受講生が次のように発表した。「部下から頼りにされる存在になりたい」。私はこの答えには違和感を持った。なぜなら「自分がどう思われるか」だけに焦点を当てているからだ。もし本当に部下から頼りにされる上司になりたければ、「どうしたら頼りにされるか」なんて考えてはいけない。「部下のために自分にできることは何か？」それだけを考えて取り組む。そうすれば必ず頼りにされる存在になる。

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