V字経営研究所・酒井英之の4行日記

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2013年05月02日(木)

学ぶことがいっぱい…なごや朝大学②関係地作り

なごや朝大学で習った古田秘馬さんのいうブランドの定義が面白いので忘れないようにメモしておこう。顧客との関係は長期、持続的。ブランドの対象は観光地や特産品ではなく、地域の取り組みやそこに暮らす人そのもの。訴求ポイントは経済効果や人数ではなく、経済効果＋心の満足度＋継続性。コミュニケーションの手法は一方的で単発ではなく双方向でストーリーがある巻き込み型。総称して観光地ではなく関係地を作れという。6月までに現地を訪れ案を練るが、どんなプランになるか楽しみだ。

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2013年05月01日(水)

学ぶことがいっぱい…なごや朝大学①秘馬理論

先月の12日に開講した「なごや朝大学」に参加した。全6回で、菰野町のブランディングを考える研修だ。地域のブランディングといえば「Ｂ級グルメ、ゆるキャラ、世界遺産、マラソン大会、大河ドラマ」が定番だが、講師の古田秘馬さんは「そこに依存しては持続性がなくブランド足りえない」と喝破した。地域のブランドづくりで重要なことは「過去を見せる」観光ではなく、そこを訪れる人の「未来に可能性に関わる」こと。秘馬さん曰く、ブランド化とは新しい価値が生まれる土壌が生まれること。すげえ明言だと思う。観光地ではなく関係地を作ることは大事ですね

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2013年04月30日(火)

虎ノ門法律経済事務所の名前に「経済」が入る訳

日頃から大変お世話になっている高井法博会計事務所と、虎ノ門法律経済事務所が名古屋で共同の支店を開設。相続のワンストップサービスを行うことになった。29日に開設パーティに参加したが、その席で虎ノ門の千賀先生に私は一つの質問をした。それは名前になぜ経済が入っているのか？ということ。すると先生は、「法廷では長時間をかけて勝った負けたを争うことが問題ではない。経済合理性と公平性をもって短期間で解決することが大切。だから経済と入れたのだよ」と説明してくれた。が、よくわからないのでさらにお聞きすると、「小さなプライドを守るために５年止まるよりも、とっとと解決してお互いにリセットして前に進むことが大事。そのために経済性が大事だ」と付け足して説明してくれた。それを聞いて、顧客に真にメッリトのある提案ができることこそ顧客第一主義なのだと感心した。

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2013年04月29日(月)

人気のアトラクションに見る現代人の射倖心

河川環境楽園で人気のアトラクションは…子供が両端から５Mも釣り上げられるジャンプ台。また手で水車を回して進む一人乗りのボートも楽しそうだった。また、屋台では「富士宮のやきそば」に長蛇の列が出来ていた。一方、昔からある観覧車はガラガラ。安全が保証されている遊びより、チャレンジャブルな遊びに人は集まる。トライしてみたという気持ちを引き出す面白さがコンサルのメニュー提示でも必要かもしてない。

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2013年04月28日(日)

トレジャーハンターゲームの良い例・悪い例

GWの河川環境楽園に娘と行った。宝探しゲームをやったが、15以上ある各ミッションに値段がついており、ミッションに挑むたびに500円を払わねばならない。そのため、謎を解けば解くほどお金を取られ形で、バカみたいなので途中でやめてしまった。リアルな謎解きゲームのビジネスモデルは、通常のゲームソフトと同じで「先に金を払い、その中で到達したいから解く」というのが理想だと思う。

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2013年04月27日(土)

S社の経営方針発表会③花壇のサプライズ

Ｓ社の中期ビジョン・年度方針発表会日で最も印象的だったのは、ロの字型の座席の真ん中に置かれた特注品の花壇。日比谷花壇に作らせた花壇は実にカラフルだった。また発表された方針も社員の力を引き出すにはビジョナリーであり、建て替え中の新社屋建設ＶＴＲも放映された。そのためか、参加した社員の方々の表情が明るく、多くの人が自分たちの未来について語っていたことがとても印象的だった。

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2013年04月26日(金)

S社の経営方針発表会②アウトソーサーの理想形

アウトソーシングがメイン業務のＳ社の中期ビジョン・年度方針発表会で、同社から業務委託を受けている㈱TMJの林純一社長が『日本の人口動態から学ぶこれからのビジネスチャンス』と題した基調講演を行った。アウトソーシング会社は通常クライアントが言われたことをやるものだと考えがちだが、それでは下請けに過ぎない。その点、林社長の講演はクライアントに見えない未来の姿をクライアントであるS社全員に見せるものだった。講演の内容もよかったが、それ以上にアウトソーサーのあるべき姿Ｓ社の社員に見せた効果は大きい。

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2013年04月25日(木)

S社の経営方針発表会①見えない明日への挑戦

S社の中期ビジョン・年度方針発表会に参加した。その中で、同社は今期、アフリカ進出の準備を進めると語った。その理由が奮っている。「世界人口のうち年間所得2万$以上のTOP（Top　Of　Pyramids）にいるのは1.75億人。一方BOP（Base　Of　Pyramids）が40億人いるという。企業の利益を追求しつつ、低所得者層の生活水準向上に貢献できるWin-Winの関係ができるはず」。豊かなものが貧しい者のためにできることは山ほどあるはず。「見えない明日」への挑戦する姿勢に感動した。

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2013年04月24日(水)

請求漏れをなくす仕組みの作り方③意識の低さ

請求したのに、入金がない…。入金がない原因は請求漏れ…のような杜撰な管理の原因を以下にまとめた。①経理担当が「請求書を送るのが仕事」だと思っている。そのため『待ち』の姿勢になる。会社の資金繰りを預かる意識がない　②入金遅れの顧客に対し営業が「請求してみます」というものの、入金日を今すぐ確定させる責任を感じていない。「あの件はどうなりましたか？」と聞くのも経理のしごとだと思っている。これは営業担当が金のことに苦労した経験がなく、回収までやって営業は完結するという意識のなさの表れ。こうした意識の未熟さが、勘定合って銭足らずを生む。

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2013年04月23日(火)

請求漏れをなくす仕組みの作り方②他人事

会計事務所の課長から聞いた話。某社が１月末に納品した仕事の代金が2月末に顧客から支払われなかった。営業担当者に確認したところ、3/10には入金されるというので経理は信じて待った。が、振り込まれてないことが4/10の経営会議の前日に発覚（この時点で40日遅れ）。営業に確認すると顧客は「ないものは払えない！」と開き直ったという。営業担当は「じゃあ、入金の目処が立ったらお願いします」とだけ伝えて、そのまま5/10になった。毎週チェックする仕組みがないとこんな杜撰なことがおきるのだ。

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