V字経営研究所・酒井英之の4行日記
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2012年06月10日(日) エリート・パニック(3)お客の利用シーンを考えて売る人

大好きな鮎釣りシーズンに突入ので釣具を揃えた。必要なものだけ選んでレジへ。すると、レジのおばちゃんが言った。「これの針は、逆針付きですけどいいですか?」「この糸は張り替えようですけどいいですか?」。確かにおばさんの言うとおりで、逆針付や張り替え用では困る。1年ぶりの道具調達とワクワク感で冷静さを失って、すっかり間違えてしまったようだ。それにしても、このおばさん、釣具を買う人がどんな釣りをするのか頭に思い描きながら売っている。お客が間違っている、と思ったら指摘する。プロだなあ。

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2012年06月09日(土) エリート・パニック(2)強者の快楽を弱者が担う構造にNO!

この国は何も変わらない…人口が多い前世代だけが豊かで、後の世代につけ(重荷)を置いていく年金勝ち逃げ社会。都市部の人だけが安全で、田舎の人をリスクに背負わせる原発依存の社会。都市部の人を守るため、沖縄が基地を背負う米国依存の社会。今また、3.11にあれだけの事件を起こして、なお経済水準維持のために、人間としての当然の決断ができずにいる。この閉塞感がもたらすのは、未来への絶望である。

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2012年06月08日(金) エリート・パニック(1)人間学を知らないエリートの馬鹿な決断

「国の信用がメルトダウンを起こしている」。原発の事故調査委員会の黒川委員長が使った言葉だ。この国の政治家は経済優先主義こそが正義だと思い込んで、すっかり人の道を忘れてしまったようだ。「国民の生活を守るために原発を再稼動する」でいう国民の生活を守るは、経済的に豊かである、ということ。そんなことより命を守る、好きな土地で好きな人と暮らす方がよっぽど豊かだ。詭弁もたいがいにして欲しい。

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2012年06月07日(木) AKB総選挙2012(3)渡辺麻友の言葉に拍手!

AKB総選挙の中継を見た。2位の渡辺麻友がコメントをした。「来年は1位になってみせる」。19歳らしい強気の発言だ。若いうちはこれくらい怖いもの知らずでいい。これをもし25歳の人が言ったら、その人に余程の技術的優位性がない限り「ウソだ」になる。仮に1位になれなくても、また次に頑張って!といえる。チームのためにとかAKBのためになんて考えるのは二の次でいい。後先を考えずがんがんチャレンジして欲しい。拍手!

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2012年06月06日(水) AKB総選挙2012(2)篠田真理子の言葉に拍手!

AKB総選挙の中継を見た。5位の篠田真理子がコメントをした。「上が退きゃなきゃ下が上がれないような人はAKBでは勝てない。ガチンコで取りに来い」。さすがに26歳らしいコメントだ。スポーツの世界でも「上が退(の)かなきゃ、下は育たない」ことは真実。ただし、ただ歳だから退くのは面白くない。千代の富士が貴乃花に負けて引退を決断したように、後輩が育ってきたから退く状態を作りたいのだろう。彼女の言葉は、それを意識したコメントだった。拍手!

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2012年06月05日(火) AKB総選挙2012(1)総選挙で中間発表が行われる理由

AKB48総選挙の中間発表が行われた。中間発表を行う意図は、購買促進。自分が推薦する人が上がってきた…もっと上位に躍進するためにもっとCDを買って投票しよう!…そんな購買意欲をそそるために中間発表が行われている。上手いやり方だな、と思うがその一方でCDもDVDもダウンロードで入手する時代に、なんて意味のないやり方なのだ…と正直思う。欲しいのは投票権なのだから、権利だけ売る方法を実施して欲しい。

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2012年06月04日(月) 買いたい思った客を逃さない!客単価を上げる工夫

先日訪問した、リサイクルショップのY店には「お買い得くじ」という実に面白い自販機があった。この機械に1000円を入れると、1等3000円、2等1500円、3等1200円、4等1100円のその売り場でのみ使える商品券が出てくる。この売り場で買うものが確定している人でそれが1100円以上なら、絶対にトライすべき。こうしたユニークなアイデアが、同店の客単価を引き上げている。

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2012年06月03日(日) 初戦でムードを作る〜日本代表W杯二次予選に解消!〜

日本のW杯最終予選。サッカーはオマーンに、自分たちのサッカーをして圧勝した。初戦を取ると、もうW杯に行けてしまうような気がするから不思議だ。ビジネスも同じで、期初に良いスタートを切ることがメンバーのモチベーションを上げる。その内容が「やるべきことができている」内容なら、なおのこと良い。「自分たちがやってきたことは間違いない」自信を得るには、何はなくとも初戦を取ることだ。

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2012年06月02日(土) 「東京スカイツリー」その説妙なネーミングに脱帽

中日新聞に東京スカイツリーのネーミングに関する記事が出ていた。名前を公募したとき、その大半が「タワー」や「塔」だったという。その中で「ツリー」という言葉が選ばれた。どう見ても木のイメージではないが、その周りに人が集まる穏やかで優しいイメージがある。私はあの造形物のデザインが好きではないし日本の象徴として相応しいとは思わない。ただツリーと呼ぶネーミングのセンスには脱帽する。

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2012年06月01日(金) 某支店長が語る営業マネジメントではずせない2大ポイント

これから研修を始める大手企業の某支店長が語る営業マネジメントの強化ポイント。第一はブレイクダウン。現場の部下に方針がきちんと伝わっていない。言っただけでは行動に繋がらない。行動に繋がるようなブレイクダウンの実践が第一。第二は、何ができていないのか現場の意見をエスカレーション(吸い上げ)し、変化に対応すること。ブレイクダウンで大胆に行動を変え、エスカレーションで修整を重ねることがマネジメントの根幹である。

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酒井英之 |MAILHomePage
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