長野のあるクライアントは自社商品の魅力を「寸劇化」し、お客の前で演じている。そのシナリオを観たが実に面白く、よくできている。これを観たお客様はさぞかしこの商品に共感し、利用してみようという気になるという。寸劇は商品の魅力を伝えるのではなく、商品開発のベースとなった「コンセプト」を伝え、共感を得る手段として有効。本質をわかっていてそれを伝えたい人にしか作れない。
長野県各地を回りながら同県内に複数拠点を持つクライアントの営業マンを現場指導する。早朝車で移動するのだが、その光景の美しさに息をのむ。信州を愛してやまない人、信州に移り住む人にはこの光景がたまらないのだろう。長野で指導していると長野の人は「ごまかさない」「素直」「ふんばり、やりきる」意識が他県より強いと思う。その気質もこの雄大な自然の中で育まれたものなのだろう。
某クライアントから昨年、常務を後継者とする教育の依頼を受けた。が、いきなりハードな経営学の学習をするよりも、まずは全社の雰囲気を前向き持っていく地ならしが必要と考えた。そこで、昨年度は全社を挙げた改善活動を実施。その結果、トラブルが減少、自主学習の機会が増加、感謝の言葉も飛び交うようになり、社内のムードはぐっとよくなった。この調子なら第二弾の後継者教育も上手くいきそうだ。
地デジ対策でＴＶはデジタル化した。2005年ごろ。そのとき同時にＤＶＤも買った。同じパナの当時の最新機種だ。ＤＶＤも当然デジタル対応だと思っていた。ところが、ＤＶＤはアナログであることが判明！このままでは録画機能が使えなくなるのか？と心配になり、取説をめくる。すると「Ｉｒシステム」という方法でデジタルＴＶからでも録画できるとあった。地デジ化の思わぬ落とし穴だった。
暑さ対策で「凄い！」と思った新商品を２つ紹介。第1はアイリスの「冷却ソフトバンド」は実に気持ちがいい。延髄を冷やすことが熱中症対策になることは知っていたが、まさにそれを具現化し、室内外で使えるところがGOOD！凍っても柔らかいままの素材を使っていることが快適さの秘訣だ。第2は「塩分チャージ」。タブレットなので、短時間の休憩しかないスポーツ選手には塩飴よりもお勧めだ。
講師を育成ミナーで、発声の仕方を習う。100人以上が参加する教室でマイクを使って話したが先生に「マイクの声が届くだけではダメ」と言われて驚いた。マイクの声と同時に地声が届かないと、聞く人の集中力が続かないという。本当かな、と自分が仲間の講師の聴衆になってみたが、地声が届くと受ける迫力・緊張感・熱意などが明らかに違った。会場の人数に応じて声のトーンを変えないとダメなのだ。
吉村昭氏の『三陸海岸大津波』を読んだ。明治29年の津波、昭和8年の津波等の記録を集めその悲惨さを伝えると同時に、それでもその地を離れずに生きる人々の強さを描いている。その本の高山文彦氏の解説では以下のように本書の本質を伝えている。「彼らは『津波が来るからといって、宝の海を捨てられるものか』と私の耳元で囁き、津波に襲われるまでの暮らしぶりについて話しかけてくる」。「海に生きる人は津波の来襲を拒めない。いや、拒まないのである」。
管理職研修時に、ポストイットノートに問いに対する答えをいくつも書きだす演習を行った。ポストイットノートは通常7cm ×7cmの大きさを用いる。が、今日は11cm×７cm のサイズのものを用いた。すると、受講者は一枚のポストイットノートにいつも以上に「、多量の情報を書き込んだ。そのため、読むだけで時間がかかり、後の整理がとても大変になった。研修では、記載してもらう紙の大きさにも配慮が必要なのだ。
最近は客先での研修時に、しばしば部下に登壇してもらっている。相手は管理者や次を担う中堅社員。学ぶ気持ちが強い人たちだが、「案ずるより生むが易し」。若い部下たちは、私の予想を遥かに超える巧い講義をする。彼らの得意技は話術よりも、受講生に問いを投げたり、質問を受けたりするファシリテーションの姿勢。インタラクティブが問われる時代には、話す技術など2の次かもしれない。
電車の中吊りで、ひときわ大きな字で『絆』と描かれた広告があった。何の広告かとよく観るとパチンコ屋の広告だった。複数店舗のチェーン店が同じ日の同じ時間に開店することを「絆」と表現していた。いくら絆が時代のキーワードとはいえ、違和感を抱いた。つながりを感じて支えあう気持ちと射幸心は全く別物のはず。コピーライターなら純粋に射幸心を高める仕事をしてほしい。