V字経営研究所・酒井英之の4行日記

V字経営研究所・酒井英之の4行日記
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2011年05月13日(金)

上場企業といえどもこんな会社にはなりたくない

某中小企業の社長が上場企業の取引先に対し、「震災の影響を含んだ今期の見通しはどうでしょうか？」と尋ねた。すると、丁寧に答えてくれた取引先もあったが、中には「たいしたことないんじゃないの？」「なんとかなるんじゃないよ～」と曖昧なことを言って逃げる取引先もあったという。聞いているのは、お客様だ。にしては、これはあまりにもぞんざいな姿勢。社長は「上場企業でもこんな会社になっちゃいけないな」と思った、という。その言葉に、この社長を応援したいと思った。

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2011年05月12日(木)

「今年は2度経営計画を作った」と語る社長

某食品問屋の経営計画発表会に参加する。4月決算の同社の今年の社長方針は2月に決定していた。ところが震災が起き、様相は一変。4月に入ってから今年度の取引先の方針や見込みを確認。結果、2月の方針を見直し、昨年比減収減益の計画に改定。発表会では何をどのように低く見積もったのかその根拠がが全部説明された。こういう確かな説明を聞くと社員の不安は消え、仕事に集中することができる。

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2011年05月11日(水)

営業の成果の決定する要因は何か。

某建材卸の社長に営業成果の決定要因を聞いた。社長は「営業の成果は後方支援部隊で60%決まる」と言う。問屋の場合、営業のルート訪問活動と日々の受注はほとんど関係ない。オーダーを正確に受けて、納期通り収め、伝票で確認し、請求する。この地味な仕事こそがCSの基本。業種によっては営業担当の質で70%決まるものもあるが、どの業界も営業を鍛えれば成果が上がるとは限らないのだ。

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2011年05月10日(火)

小さな疑問を現場で確かめることの重要性

某金融機関の営業部長が各支店長に「今年の目標達成への課題は？」のアンケートを取った。上がってきた回答の第２位は「目標に対するこだわり」だった。部長はこれを不思議に思った。「こだわりなら誰もが持っているじゃないか…」。早速彼は、現場にインタビューした。すると「渉外担当がこだわっていても内勤担当にその意識がない」「渉外と内勤のコミュニケーションが悪い」ことが判明。それが「目標に対するこだわり」という課題になったという。疑問点を現場で実態を確かめるからこそ、課題は見えてくるのだ。

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2011年05月09日(月)

ある組合員のつぶやき「昔の俺、ありがとう」

某労組の組合員で、月3000円づつ積み立てしていた人が、知らないうちに10万円近く貯まっていることを知った。そのとき彼は「俺ってすげえじゃん」と驚き「ということは、昔の俺に感謝しなくちゃいけないな。昔の俺、ありがとう」と言ったという。小さな積立貯金でも、そこから得た自分を肯定する力＝自信は、彼を何にでも前向きにする人物へと育てるはず。毎月の貯金の効果は想像以上に大きい。

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2011年05月08日(日)

給与カットによく耐えた社員へのメッセージ

　リーマンショック後、帰休や給与カットが続いていた某社。いよいよ元通りの給与に戻るときがやってきた。そのタイミングで同社の労組が配布したチラシ。
　「収入が元に戻ったら、さぁどうする！？　帰休や手当てカットがなくなれば、以前の収入に戻ります。この2年間よく耐えました。
　それで…どうします？ぜ～んぶ使ってしまいますか？今後、苦難が押し寄せたら耐えられるでしょうか？
　こんな思いはもうしたくない！そう思ったあなた！！なきゃないなりに生活できた、このライフスタイルを少しだけ残して、続けてみませんか？
　そうです。戻った分のいくらかでも貯蓄をするというのはどうでしょう？苦しい2年間を乗り越えたあなただからできる未来の自分へのプレゼント。収入減や、突然の出費にも対応できる家計にしようではありませんか。少しの金額でも、思い切った金額でも、あなたが決めれば良いのです。
　労働組合は、そんなあなたを全力で応援します」。
　こんな思いやりのある労組の存在が、社員ひとり一人の日常を明るくする。

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2011年05月07日(土)

グローバルNo.1を目指す会社に足りないものは？

昨日のグローバル企業を目指すＡ社に他社比で何が足りないのか聞かれた。同社の強みは顧客のオーダーに応じて海外でも日本でも自在に応じることができる機動力。が、新しいお客に対し目に見えないものはなかなか伝わりにくい。そこでプロモーションビデオ（ＰＶ）を作り、プレゼン等に使うように勧めた。海外の人が生き生きと働く姿を伝えるＰＶを使えば同社の客数はもっと伸びるだろう。

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2011年05月06日(金)

15年連続で某社の経営計画発表会に参加

クライアントA社の経営方針発表会に出席。15年前「地域No,1を目指す」といっていた会社は、ついに今年「世界No.1を目指す！」というビジョンを掲げた。すでに海外に10以上の拠点があるが、今年だけで海外に5箇所以上工場を作る計画だ。新たなビジョンに若手管理者は意気盛ん。が、幹部は「工場の増設なしに当社の明日はない」と危機感ありあり。ビジョンに挑む姿勢が人を強くすることを実感した。

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2011年05月05日(木)

何をゴールに決めて、何を犠牲にしたの？

友人のコンサルタントから「酒井さんは仕事を通して何をゴールに決めて、何を犠牲にしたの？」と尋ねられた。これは、ユーミンの名曲『ノーサイド』に出てくる名台詞をもじった質問。仕事の醍醐味をラグビーに重ねて考えたいのだという。しかし、いくら考えても答えなんかない。わかったのは、私も「そのような質問をしたくなるくらいひたむきに仕事に打ち込んでいる人を応援したい」ということだけだ。

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2011年05月04日(水)

子供の数が激減しビックリ。地域格差くっきり。

娘が通う小学校の児童数を見て驚いた。最近の低学年はクラス数こそ同じだが、人数はほんの数年前の半数になっている。近年、小学校の野球部員がめっきり減ったが、全体の人数が半数近くになるのだから、１学年8人いたチームが4人になってもおかしくない。少子化の影響かそれともこの地区の魅力が落ちたのか。ひと頃この地区に多かったは転勤族も、最近は教育環境の良いエリアへと移っているという。

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