トヨタのリコールへの対応の遅れが指摘され、同社がオーナー社長であることが問題視されている。が、オーナー経営には、方針がコロコロ変わらない。利益を度外視しても優先すべきことを決められるなどのメリットがある。今回残念だったのは、オーナーならではのスピード感に欠けていたこと。迅速な決定、一見非常識な判断…トヨタにはオーナー経営ならではの良さのお手本であることを期待したい。
２年ぶりに女性経営者に会った。この２年間に彼女はコンサルタントとして成功し、とてもキラキラした人になっていた。聞くと、月曜から木曜までコンサルをし、金曜日の夜は東京で姿勢を良くするためのダンスのレッスンを受け、土曜日はボイストレーニングをこなし、著名なコンサルタントのセミナーにも参加しているという。毎日が楽しくて仕方がないとのこと。ミッションを持った人の凄みを感じた。
朝青龍の突如の引退。記録更新を期待していただけに残念だ。横綱になると、朝青龍個人であることよりも、「横綱」であることが期待されてしまう。それに応えられなかったのだから仕方ない。個人のことを第一に考えるのではなく、組織のことを第一に考えるべきだと、高砂親方が幼少の頃にもっと教育しておいてくれたら…。あれだけのアスリートを失った空虚感は簡単に埋まらないだろう。
部下たちが倒産企業を題材にした演習に取り組んだ。課題は「倒産した会社の問題点は何か？」。これに対し多くの部下が「変化に対応できなかったから」と回答した。しかし、それは問題ではなく「現象」である。部下たちに考えて欲しかったのは「なぜ、変化に対応できなかったのか」という部分。この会社の「間違った考え方」の根本は何か？そこを見出さないと、会社を良くする対策も生まれない。
ご贔屓のお寿司屋さんで恵方巻を買って家族で食べる。恵方巻きもＢ級グルメに入るだろうが、来るべき「ポスト低価格」の時代には、Ｂ級が流行るのではないか…。焼きそばや餃子、洋食などのＢ級グルメはＡ級とは違うが、庶民から愛され根強い。ＶＩＰを相手にするＡ級企業ばかりが取沙汰されるが、地元のニーズに応え続けるＢ級の中小企業の存在価値は今後高まるはず。そんな会社の支援がしたい。
著名なコンサルタントの先生に、コンサルティングの極意を教わった。先生曰く、「クライアントが知らないことを言わないとバリューゼロ。クライアントが見たことがないデータを提示しろ。大きな成果を出してこそコンサルタントであり、カイゼンだけではインパクトは弱い。パートナーとして生き残れない」。今の時代のコンサルタントにはそこが求められる。厳しい指摘に、心臓に槍が突き刺さった想いだ。
日本企業の競争力が落ちてきている。その原因は社長の年齢にある。市場の半分は女性だし、そのまた半分は若者である。しかし、社長は男性でかつ60歳前後だ。これでマーケットのことがわかるはずがない。よしんば知見の広い社長が彼らのニーズを理解したとしても、取り巻きである幹部社員が自分が経験してきた80年代、90年代の価値観でそれらのニーズを握りつぶしてしまう。機能不全に陥るはずだ。
あるミスタードーナッツ店の経営者が最近女子高生が客として来なくなったことを不思議に思い調べた。その原因は、意外なライバルの登場だった。そのライバルとはいったい…？ここで、外食産業とか菓子とか他の食品を考えた人はOUT。観るべきは商品ではなく、お客様。女子高生はそれまでドーナツに使っていた金を携帯に注ぎこんでいたのだ。こんな見誤りがないようにしたい。
『この世でいちばん大事な「カネ」の話』の著者・西原理恵子さんのインタビュー記事を読んだ。「才能ってのは自分ではわからないもの。人から教えられるものなんですよね。仕事って、そうやって壁にぶつかりながらも、出会った人たちの力を借りて自分の居場所をつくっていくことなんですね」。仕事＝自分の居場所づくり…という考え方に思わず納得。思えば私は、自分らしくいられる場所を探して転職し、今の部署を立ち上げた。それだけのために仕事をしてきたのだと思う
「どんな演奏をしたらいいかじゃなくて、どんな演奏をしちゃいけないのか、それを知るために一生かかったよ」。アメリカのジャズミュージシャンでディジー・ガレスピー氏の言葉だという。私も講演会やセミナーを数えること延べ1000回、4万人以上。TV出演65回、同ラジオ50回強。これだけやってきてはじめて「どんな講演をしたらいいかじゃなくて、どんな講演をしちゃいけないのか」が見えてきた。