2016年の五輪誘致で東京が落選した。環境や財政面での優位性も、『南米で初めての五輪を！』の理念には勝てなかった。この結果を見て、世界には「皆さん平等に機会を与えよう」という意識が残っていることがわかった。また、どの国も米国にＯＫを出すわけではないこともわかった。日本は敗北したのは残念だが、世界市民のひとりとして、ＩＯＣの人たちが人間らしい点を失っていないことに安心した。
某ソフト開発会社から、新商品開発の相談を受ける。従来は特定業界向けの受発注システムを販売してきたが、昨今の不況で需要は頭打ち。新規開拓は見込み薄なので、これまでの商品に付加するオプション商品を考案したのだ。それはリスク発生を未然に防ぐ商品。目の付け所はいいが、リスク管理商品は「リスクの見える化」があってこそ有り難味が増す。その機能を付加するようアドバイスした。
ドラゴンズの立浪選手が引退を発表した。引退会見では「フル出場できなくなったら終わりだと思っていたので、自分が代打要員になったとき、なぜこんなにも拍手がもらえるのかわからなかった」と語っていた。高いところを目指しているために、「中途半端」と定義している代打の自分に納得できないのだろう。「あるべき姿」に対し、今自分がどうなのか常に省みる。その姿勢が小さな巨人を育てたのだ。
酒井光雄先生の講義で｢『下請け』という言葉は死ぬほど嫌いだ｣と言っていたことに感心した。彼ははっきりと自分を「メーカーの味方」と位置づけていた。そして｢大量生産品、日用雑貨品は価格競争になる。こういう流通をいつまでに見切るのか。それを計画すべきだ｣「自分を業者扱いする会社と付き合うな」と述べる。よいものというだけでは売れない。生きる価値のある会社には売る技術も必要なのだ。
シルバーウィークに、近くの川に鰻を獲るための罠を仕掛けた。１週間経っていよいよ罠を引き上げに行くと…そこには鮒や鯰の死体が大量に浮かんでいた。とても不思議に思ったが、この大量死の光景は、今朝の全国ＴＶニュースに流れた。死んだのは鮎や鰻、鯉など計5万匹。原因は不明だという。報道のおかげで鰻が多い川だとわかったが、こんなに死んでは今シーズンはもう期待できない。
心の内で師匠だと思っている酒井光雄先生の講義を受講する。先生は冒頭こうおっしゃった。「私のセミナーには、『今上手く行っていないのでどうすればいいですか？』という会社は来ない。『今は順調だがこの先が不安だ。だからどうしたらいいか？』という健全な危機感を持った会社ばかり。それが酒井の誇りです」。そうやって自分を定義する姿に感動した。私の講義なら何というべきか考えさせられた。
飲食やマスコミ業界では何時に出社しても「おはようございます」と挨拶する。私も30年前、それら業界でバイトしたときにその事実に違和感を覚えたが、以来そういうものだと思い込んでいた。しかし、これには明確な理由があった。相手に「ございます」の丁寧語が付けられるのは｢おはよう｣だけ。「こんにちは」や「こんばんは」には付かない。なるほど〜。何事も納得できる理由があるものだ。
私の部署でコンサルティングしている業績が芳しくない数社に共通していることがある。それは挨拶＆環境整備が正しく出来ていないこと。この２つができないと業績はよくならないとは昔から指摘されていることだが、本当にその通りだ。挨拶と環境整備が出来ると、人の身体の中にビシッと気が通るのは宇城憲治先生の講座で体験した。気の力は場の力。マネージャの仕事は「気が高まる」場作りだと肝に銘じたい。
ある会社の社長からの問題提起。10人のうち8人が前向き人間、2人が後向きに人間のとき、組織は8-2=6で6人が前向きになるかというと決してそうではない。後ろ向きの2人はもっと広い範囲で影響を与えてしまい、前進する力はもっと減る。だから「『さぼろう。』そういう意識の人を作らないようにしたい」。後ろ向きの人に早い段階で警告を発するのは同僚の役目。そんな同僚を育てる仕組みを作りたい。
レジャー産業の人に観光・視察で成功する秘訣を聞いた。�ヾ儻�は１クール45分が理想＝子供でも集中力の持つ時間 ��何を観光するのか＝ここにしかない何か �９�場などの視察の場合、外国人はそこで使われているマニュアルを見たいという。一方、日本人は徹底して見て学び、物の流し方や配置の仕方など自分たちで再現できるようにする。そのため、マニュアルを渡さず質疑応答を増やすのが効果的だという。