かつて私の営業管理者研修を受けたK課長と４年ぶりに出会う。彼に今のマネジメントの秘訣を尋ねると部下面談時に「あなたに武器を3つ上げましょう。何が欲しいですか？」と聞くことだという。多くの部下の答えの２つまで同じ。「スキル」と「時間」。これに対しK課長は学習する機会やルーチンワークの軽減などを与えて答えている。この一事だけでマネージャに必要なのは環境づくりだとわかる（3つ目の答えは明日）。
ダイエットを題材にしながら自分に必要なテーマでPDCAのPを作る演習を銀行の支店長研修で行なった。Pが雑だとDも雑になり、実行すべきことが曖昧で掛け声倒れになる。逆にPが具体的だと、Dのクリアになり、Cもしやすい。そんな単純なことに気付いてもらうためである。禁煙、ダイエット、家族との会話、スポーツの腕を上げる…などテーマは様々。しかし、Pが粗い。挫折するはずである。
部下Kがダイエットに成功した最大の要因は、見える化にある。彼は風呂場の前に自分が痩せていた頃の写真を貼った。次に体重計の前に、毎日つけられるグラフを張った。グラフは一ヶ月に1kg痩せるように斜めの目標線が引かれていて、それを下回れば計画以上の減量があったことがわかる。これら見える化効果で、彼のダイエットプロジェクトは続いた。要は続けること。そこが成否の別れ目である。
ダイエットで15kgの減量に成功した部下Kの話を聞いた。当初いろんなダイエットを試みたが、無理が多くて全滅したという。そこで彼がとった策は、昼飯はパン一個。帰りは駅まで50分歩く、というもの。本人曰くビールとポテチが大好きで、それははずせない。だから昼飯を犠牲にしたという。食べ過ぎのうち何だったら犠牲にできるか考えて取り組んだのは素晴らしい。しかし彼が成功した要因はこれだけではなかった…（以下明日）。
毎朝のウォーキングで山形市内を歩いたときのことだ。いつものようにその町にある神社に立ち寄りお参りしていたら、頭の中で急に赤く光る蛍が何匹もふわふわと浮かんだ。そしてそれらの蛍が、私の手のひらから飛びたち、やがて若者と思しき人たちの黒いシルエットの胸の当たり忍び込んでいったのである。そして、シルエットたちの胸で朱色にホウッホウッと光ったのである。これが何を意味するか分からない。ただ、毎日祈っているとこのような啓示が降りてくる。だから人は祈り続けるのだろう。
山形市内で夕食を頂いたのは「香味庵まるはち」。蔵の中が座敷に改造されていて、食事と場の雰囲気がとてもマッチしていた。徹底的に郷土料理にこだわり、海の幸も、その昔、山形に運ばれてきた時と同じ状態の料理が出る。加工調理品が普及する一方で、忘れられていく食文化やそれを育んだ風土。その喪失感に歯止めをかけ守り続ける。「香味庵まるはち」はそんな安心感と癒しをくれる。
山形の視察で、直径６ｍの大鍋で煮る「芋煮会」に参加した。そんな大鍋で煮ておいしいのかしらん…と心配したが、食べてみてこれは美味いと感じた。9〜10月には各家がバーベキューをするかのように河原で芋煮をするという。誰かと食を共にする風習は、コンビに弁当を一人で食う個食の時代に帰って輝いてみえる。人と出会うことが贅沢に思える時代の秋の外鍋は、全国に普及するだろう。
山形県に視察旅行で訪問する。松尾芭蕉で有名な山寺を訪問するため調べていたら、「不易流行」は芭蕉の言葉だという。そこで有名な句を調べてみるとご当地の「閑かさや岩にしみ入る蝉の声」はもちろん「古池や蛙飛びこむ水の音」「夏草や兵どもが夢の跡」「この道や行く人なしに秋の暮」「荒海や佐渡に横たふ天の河」などは共通点がある。それは変わらないものに小さな変化が起きて、変化が終われば又事の姿に戻る様子が描かれていることだ。まさに芭蕉の句は「不易流行」を描いたものだったのだ。
某社で部者研修を受講する。この中で行なわれたケーススタディの題材が「部下が犯したコンプライアンス違反」。もし、あなたの職場でこんな事件が発生したとき、部長職としてどのように対処すべきかグループ討議し発表するというものだ。即座にトップに伝えるのは当然だが、どこまでがコンプラ違反として問えるのかとなると考え方は人それぞれ。部長研修もこれぐらいリアルが題材だと面白い。
昨日まで「天の声」を続けて書いたが、天の声と言えば、故福田総理の「天の声にもたまには変な声もある」を思い出す。予備選の結果を聞いたときの言葉だが、予期せぬ結果を受け入れられない＝頭の硬直化であり、それは進歩の停止を意味する。仕事柄、自分の否を認めず「わからないあなた方が馬鹿だ」と開き直るおっさんを見かけるが、実にみっともない。もっと素直に成長できる自分でいたい。