昨日の支店長も自分の意識の低さを反省したことがある。それは某社の職場で財形のチラシを配ったときのこと。自分は「財形の募集が始まります。労金を宜しくお願いします」。一方労組の委員長は「労金の財形募集が始まります。宜しくお願いします」と言って配ったのだ。支店長は労金を「One Of Them」と思い、委員長は「Only One」と思っている。この意識の違いに愕然としたのだ。
組合の委員長を伴ってきた多重債務者から相談を受けた労働金庫の某支店。相談者に対し次長は「うちでご融資できるかどうかわかりませんが、とりあえずお話をお伺いさせていただきます…」これを聞いた支店長は慌てて言い直した。「是非、お話をお聞かせください。万が一うちでご融資できない場合でも、解決の糸口が見つかるまで一緒に考えさせていただきます」。そこにこそ福祉金融機関の精神がある。
製造業などでは現場から何件カイゼン提案が出されたか…が問われる。が、その提案に対し改善が実施されないと、「なんだ、出しても無駄か…」と思われて次から提案が出なくなる…という悪循環を招く。よって、提案件数でなく「設計変更実施率」という指標が重要になる。あるメーカーではこの設変実施率の目標を90%に定め、改善専任スタッフの設置と、部門毎の責任者が集う会議を毎週定例的に実施した。すると設変実施率は88%を実現、毎月出される提案件数も飛躍的に増えた。
「酒井さん、日記がもう何日も止まってるんだけど…」と、中部マーケティング協会の研究会で私に声を掛けてきた人がいる。鮮魚卸と回転寿司チェーンの中部魚錠の伊藤社長だ。まさか私のブログを楽しみにしていてくれたとは感激だ。社長の寿司店は創作寿司が多いことで有名。「サーモン温玉炙り」「ホタテカルパッチョ」「焼いて味噌！」「エビカツベーコンロール」など。創作意欲が旺盛な人は日々の知的好奇心も旺盛なのだ。
Ｉ社長の一番の理想は「家族から大きい会社だね、と言われるより良い会社と言わたい」。そのために「50歳の社員には年収1,000万円払えるようにしたい」。ものすごく定着率の高い会社にしたいなどを理想に掲げる。半年で辞めようとした社員には「そんなに簡単にめげていいの？」「そんなに軟弱なの？」と声を掛け、改心させることもしばしば。こんな理想を掲げる経営者は何人いるだろう。
昨日のI社長は、社員のため新たに退職金制度を導入した。その名も「ぼけっと退職金」。この退職金、意外と安い金額に設定してある。そして社員に見せたときに「このままボケッーとしているとなあ…お前の退職金、これだけや。どうや、もっともらいたないか？」と尋ねる。誰もが「はい」と答える。そこですかさず「そうやろ、だったらもっと働け！」。退職金をテコにするとは凄い動機付け方だ。
輸入雑貨業のＩ社長が昼食用の社員食堂を作った。場所は１Fに同社が経営するスパゲティ店が入っているビルの２F。シェフは同レストランのコックだ。料金は無料。I社長曰く「皆、昼飯といいながらコンビニ弁当食べている。あんなのカラダにいいわけない。だったら、上手いもの、栄養のあるもの食べてもらおうとはじめたんだ」。味もよく、社員には大好評だという。こんな暖かい話、久しぶりに聞いた。
管材問屋の社長と話す。近年の管工事はハウスメーカーは図面を引き、材料も全部決めてしまい、現場にはその必要分だけが配送されるという。そのため、現場の人は決めたられ方法でしか工事ができす、創意工夫の余地がなくなり、職人は単なる作業員となってしまう。このことをメーカーは「日本語の分からない人でも工事できるような工事こそが理想」と意に介さず。こうして職人の時代は終わるのだ。
美濃加茂市の外国人の割合は10%を超えている…そんな統計を見て驚いた。これは全国でも断トツだが、県別で見ると、2位〜5位まで愛知・岐阜・三重・静岡の東海4県が占めている(2％台）。また、愛知県や静岡県はブラジル人が多く、岐阜県は中国人が多いなどの産業に応じた特性が見られる。増加の要因は、外国人研修制度の利用。安価な上に事前の教育をしっかりこなしてくれるので助かっているのだ。
演説下手な中小企業社長を助ける採用業者がある。�螢ぅ鵐謄襯廛譽垢澄�同社は毎年１名〜数名しか新卒採用しない中堅・中小企業の採用代行を生業としている。学生と個人面接し、どんな会社に就職したいか意向を確認。その上で「この会社はね、建物は古いが、賞与は年間八ヶ月支給することもあるよ。これは建物に投資するくらいなら社員に還元したいという社長の意向なんだ」と、その人に相応しいと思われる会社を紹介し、合意したときにその会社に紹介する。つまり転職紹介業と同じことを新卒の学生にも行なっているのだ。この方式は事前に相思相愛を作るため、採用後の定着率も極めて高い。地味な中堅中小業者に有効だろう。