部下からDVDをもらった。『12人の怒れる男』。1957年作品。陪審員が有罪無罪を議論していく話だが、さすがに名作と言われるだけあってシナリオ、カメラワーク、俳優いずれも一級品だった。部下はこれをクライアント向けの研修に使いたいという。どのような研修に、何のスキル習得の題材に使いたいのかは確認していない。が、このような意欲的な提案が部下から持ち込まれる。その積極性が、嬉しい。
たまごっちは小学生に人気がある。中学生以上は携帯電話を持ち、そこに恋人や家族などの写真、声（mail）を取り込み、そこに自己投影する。携帯電話を持たない小学生は、たまごっちを持ち、そこにいるキャラクタに自己投影する。そこが人気の要因だとしたら、たまごっちのマーケティングは、自己投影する商品のマーケティングには応用可能。06/9/25に書いたトヨタ・bBのマーケティングとよく似ていた。
バンダイの社員を見ていて感じたのは、とても優しげな人たちということ。草食動物系で、逆に言うと肉食動物系の人は居ない感じだ。それだからこそお互いのアイデアをちゃんとい評価し、お互いの知恵を持ち寄り、面白いものを世に問うことができるのだろう。逆に｢俺が俺が｣という人は、その和に加われない。リッツカールトンの人と同質だと感じたが、時代はどんどん草食動物系に向かっている。
バンダイで説明を聞きながら何度も登場したのが｢リベンジに向けての誓い｣。�．屐璽爐能�わらせず長く続けていく �▲�リジナルキャラクターとして育成する ��グローバルにビジネス展開していく の３つ。�，里燭畩霾鵑猟鷆〜觚�を絞り、�△里燭瓩縫�ャラクター化して様々な企業とコラボレーションする そして��は45カ国1500万個を販売。執念を持ち続ければ知恵は出るし実るものなのだ。
バンダイの本社を視察した。案内してくれたのは｢たまごっち｣復活の仕掛け人。あれだけのトラウマがある商品を再生させた背景には、｢商品は受け入れられた。仕組むが悪かった｣という信念の元、失敗の原因を解明し、二度と繰り返さない仕組みを作ったからだという。その仕組みとは�ー�要予測の精度向上 �▲蝓璽疋織ぅ爐涼蚕漫´�ニセモノ対策の徹底 �ぞ霾鵑琉豸飢宗覆燭泙瓦辰漸餤弔寮瀉屐砲裡瓦帖�
某クライアントが新商品を開発し、それを説明する販売店会を開いた。その基調講演に私は自分の部下を推薦し、登壇させた。渾身一滴の新商品だけに、実施の2日前には「通しのリハーサル」も行った。随分修整が入ったが、その結果、当日はバッチリ。懇親会では｢他社の商品を売るのをやめて、こっちのを売るよ｣と言ってくれた販売店も多かったという。頑張ったクライアントと部下に拍手を贈りたい。
福岡で「プロとは何か」の研修を行った。受講生に「プロとは何か」を考えてもらうつもりだったが、若い人の反応はイマイチ。まだ自分がプロとして自覚する前だったのだろう。そこで｢プロに見えるソリューション・スキル−コンサルタントが教える15のプロテク｣を紹介することにした。こちらは年代を問わずに大うけ。内面を変えることよりも、外を変えることで意識を変える方が早いかもしれない。
某ホテルと某温浴施設の売上げ拡大診断の依頼を受ける。現地現物を見ずして｢はい、できます｣｢いいえ、できません｣とは言えないので、部下と二人、レンタカーを借りて山奥まで客の振りして出かけた。データはもらっていたが、行くまでは何が課題かサッパリわからなかった。しかし、泊まってみたら課題は明らかだった。｢解決できない問題はない｣｢欠点のない敵はいない｣と言うが、そこが見えた。
診断士の更新研修に出る。プログラムに｢ケータイを使った新しいビジネスモデル｣があった。その講師を見て驚いた。なんと、80歳のオッサンだった。この世界は年寄りが登壇することはおかしくない。しかし、テーマがテーマだけにどういうこと？！と思ったが、聞くとなかなか明晰なことを言う。何より事例紹介企業には自分で言っているし、自分でケータイ触っている。あっぱれなジイさんだった。
雑誌WEDGEに載っていたカリスマ経営のメリット�．肇奪廚砲茲訛臙澄�的確、迅速な判断がなされる�▲肇奪廚竜畤肝呂覗反イ琉貘隆兇�増す。一方弊害は、(a)社員がモノを考えなくなる(b)マイナス情報が遮断され、茶坊主体制が生まれる(c)気に入らない部下を遠ざけ、首を切ることによる人材枯渇(d)組織で仕事をする力が育たない。別々で存在するのではなく(a)〜(c)の結果として(d)になるのだろう。納得。