「結局は価格ですよ」と営業マンが言う。確かに値引きを要求しない客などいないから一理ある。しかし、だからといって最初から安くする必要はない。値引きの要請は、｢その商品に興味を持った｣後に来るのが通例。まずは興味を持たせる。このとき、強い興味を持たせることができれば、仮に「対応できません」と値引き要請を断っても契約できる。「買いたい…」と思わせる力が営業の力なのだ。
地方から東京に出て行って仕事を取ろうとする。競合ひしめく中でありきたりの商品、ありきたりの技術で参入すれば、価格しか勝負ポイントはない。他のマンションに比べ売価で大きく下回りたかったヒューザー。同じく価格を下げない限り仕事がなかった木村建設。高額物件に相手にされず、取り扱い件数を増やすしか稼ぐ道のなかった姉歯。価格以外に独自性を作れなかった者の悲劇である。
女性誌を見ると、「スタイリッシュで機能的なコンパクトカーでクリスマスショッピング！」「週末のドライブにぴったりなキュートなフォルム＆カラー」などクルマそのものの訴求よりも、クルマを使ってオシャレなライフスタイルを送る提案が目に付く。今やクルマはファッションの小道具か…そんな見てくれより例えば「クルマは私が癒される都市空間」みたいな新しいコンセプトが欲しいなあ。
某県の山間部3市の市長や助役さん8人と飲んだ。近年では行政改革の一貫で、市が運営しているスキー場や牧場、水道料金徴収などを、民間の指定業者に委託しているという。同市ではまた、企業誘致に関しネゴシエータ制を設け、誘致の口利きしてくれた人に誘致企業が納める税金2年分を支払うという。官がリスクを背負うことで、民間の得意技を引き出す施策。今、官は民以上にダイナミックだ。
某問屋で営業マン研修を行う。先方の意向で、配送専任者も参加したが、皆、営業経験はゼロ。果たして全く売ったことがない人たちに商品説明ができるかと心配したが、常務が「是非ロールプレイにも参加させたい」と要望。そこで実際にやらせてみると、これが驚くほどよくできた。研修終了後、配送マン達は自信に満ちた顔をしていた。やらせてみることこそが社員の意識を変えるのだ。
最近訪ねた企業のセキュリティ事情。その１某自動車メーカー：門の守衛室でカメラ付携帯電話没収 その２某設計事務所：ビルの入り口が地下鉄の自動改札のようになっている。守衛室でもらった非接触カードをスイカのようにかざして通る。その３某電池メーカーの工場：守衛室のすぐ脇に、露天の自動改札がある。同じく守衛室でカードをもらい、かざして通る。安全は金で買う時代なのだ。
20代の若い同僚が会社を辞めて独立するという。甘い夢を抱いているのかと思ったら、本格的にコンサルタント稼業を始める前にセブンイレブンで一定期間アルバイトしてみるといっていた。本を読んでいろいろ感激したので、そのことを現場で確かめてみたいというのだ。自分も若ければセブンやマックで現場体験したいところだ。その現場主義の心意気があれば、彼はいずれ夢を成就するだろう。
電車で隣に立った人の手が荒れていた。この季節は主婦にとっては辛いのだろう。暫く休んでいれば治るとわかっていても、休むことはできず、今夜も料理と皿洗いが待っている。そんな彼女に教えたいのがＮＧＫの浄水器Ｃ１。カミサンによれば、痛くなるほど手荒れしないという。手荒れの原因は水道水の成分にあったのだ。カミサンは風呂の湯もＣ1にしろというが、浄水器は飲み水を作るだけの機械ではなかったのだ。
噂の『生協の白石さん』を読んだ。噂通りの面白さ。帯にある「最強のセールスマンは生協にいた」は本当だった。誰もが自分を受け入れてくれる存在と、キャッチボールがしたいのだろう…。ただし、何でも受け止める単なるお人よしではなく、自分の立ち位置（白石さんの場合、生協で商品を販売する立場）が明確で、その制約の中で自分らしく応える。こんな自分にも忠実な人が好きなんだろう。
女性向商品のインセンティブ（特典）を考えていたら、女性陣から「女性はキレイになることと食べること、そして旅行に目がないのです」と女性の3大大好き簡潔に指摘された。それを聴きつつ、先日行ったベトナムがＯＬたちに人気だといわれる理由がわかった。エステはあるし、食事は美味しいし、近場だし。この３大要素を全部含んでいる。恋人はなくともこの3つがあれば幸せなのだ。