V字経営研究所・酒井英之の4行日記
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2004年08月19日(木) 真紅の優勝旗、北の大地へ

22日は亡父の七回忌だった。久しぶりに親戚の叔父さんたちにあった。食事の後、皆で高校野球の決勝戦を見た。岐阜に住む私たちは北海道にも愛媛にも縁はなかったが、全員が北海道を応援していた。凄まじい打撃戦だったことと北海道が勝ったことで大いに盛り上がった。ウワァ！っと遠慮なく騒げるところが親戚のいいところだ。仏間のある部屋で皆で一緒に盛り上がれたことが最大の供養になった。

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2004年08月18日(水) そこまでやるかセキュリティ

某大手のごく普通のオフィスに入るとき、携帯電話持ち込み禁止の立看板があった。その脇にはひとつの扉が10センチ四方くらいの小さなロッカーが置いてあった。携帯電話をそのロッカーの中に閉まってから入室するためだ。担当者によれば｢セキュリティのため｣だという。最近はカメラ付きの携帯ばかりだから、撮影されるとまずいのだそうだ。そこまでセキュリティを考える時代かと驚かされた。

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2004年08月17日(火) がんばる若手社員　その２

某社の若手社員がスペインに約三ヶ月間出張した。滞在期間中毎日書いたという滞在記を見せてもらった。日記帳のようなものかと思ったら、それはFAXの束だった。滞在記は毎日FAXで送られてきたのである。｢長い１日が今日も始まる｣で締めくくられていた日もあった。こんなタッチになるのは、読んでくれる人（観客）がいると意識したからだろう。書き手に自分への期待を意識させる良い方法だ。

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2004年08月16日(月) がんばる若手社員　その１

某社の若手社員が外科医の前でプレゼンテーションをした。ところが緊張の余り、途中で詰まってしまった。そこで一緒にいたマネージャが代わろうとしたところ、医者が手を伸ばしてマネージャを制し、｢このまま彼にやらせなさい｣と目で訴えた。その後若手社員は立ち直り最後まで発表を終えた。「現場で経験させない限り人は育たない」という外科医の温情を、マネージャは｢嬉しかった｣と振り返った。

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2004年08月15日(日) 61万件のカイゼン提案

昨年度のトヨタの社員からの提案件数が61万件だと聞いて驚いた。単純に割算すると１人8件／年。この仕組みは多くの会社で挫折している。継続する秘訣は経営側の即時応答と提案者を讃える表彰制度。提案制度はボトムアップの手段のひとつであり、ボトムアップとは現場重視の現れであり、提案を受けることは経営側が現場情報を現場と共有するということ。提案制度が継続する会社は強い。

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2004年08月14日(土) HEROが出る組織・出ない組織

｢銀行っていうのは誰かが画期的なビジネスモデルを考えて、それで20年間皆が食っていけるとか、そういう仕事じゃないでしょ。だからHEROが出ませんよね｣。某商社マンの話に思わず納得してしまった。組織にはHEROの出やすい組織と出にくい会社がある。トヨタでは｢私がやった｣というと｢お前一人でやったのか｣と問い返されるという。効率を追求する組織にはHEROは不要かも知れぬ。

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2004年08月13日(金) 井上選手敗北の大きさ

柔道の井上選手が負けたのは何とも残念だった。いくら「金」を重ねても、「あの人」が負けてしまうと喜びも半減…という「あの人」がこの世には存在する。どんな組織も何らかの「象徴」＝精神的な支柱があり、それが崩れると組織は空中分解する。それは人かも知れないし、システムや商品かもしれない。象徴＝支柱を明確にし、組織力を向上させるのはコンサルタントの仕事の一つだと痛感した。

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2004年08月12日(木) 今時の若者は…

先日も書いたが、メダルラッシュである。柔道家の敢闘精神は見事だし、競泳陣や体操陣もプレッシャーの中タフネスの一言に尽きる。松坂も腕に直撃されながらよくぞ投げぬいた。｢今時の若い者は…｣は先輩世代の口癖だが、大したものだ。今時の若者は目標が明確ならば、やりぬく力を持っている。経済も同じ組織と自分が同じ夢を見てそれを信じさせることができれば、この国はまだまだ強くなる。

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2004年08月11日(水) トイレの標語｢一歩前へ｣

某社の男子トイレ小便器の前にあった標語。｢半歩前では中途半端だ！向上心があるなら一歩前へ出ろ｣の文字。｢一歩前へ｣はよく見かけるが、自分の思いのたけを込めて長文にしたところが社長の真骨頂だ。こうした当たり前の言葉を題材に「あなたなら、どんなアレンジをする？」。着メロにも人それぞれの理想や個性が出て面白いが、トイレの標語のアレンジ方法も二世経営者に問いかけてみたい。

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2004年08月10日(火) 職人の工房を訪ね歩いて

夏休みで子供を連れて朝から出かけた。�／�品蝋細工の館　��等身大恐竜模型ラボ　�Ｌ攅�人形の館　�ぅ�ラス職人工房。いずれも類稀な職人技に触れる機会だった。職人とは余人の及ばぬ技を持ち、完遂する力を持つ人を言う。振り返ってコンサルタントは本当に職人なのか。アドバイスするだけでは職人とは言えまい。請負ってこなし唸らせる技量・技術。自分について改めて考えさせられた。

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