新事業を考えている若手研究者と話す。彼「５億円の設備を投資すれば作ることができるのです」私「でも他社だって同じ設備を買えば、同じ商品ができるじゃないの？」彼「それは違います。設備はあっても知識とノウハウは私が持っています！」。若い人のこんな気持ちのいい啖呵を聞いたのは久しぶり。彼が正しいか否かを証明するのは難しいが、この熱い自負こそが人を動かす。
コンビニなどで、美味い飯がいつでも買える。酒は酒ディスでいつでも安く手に入る。外に行かずとも美味いものが家で食える時代。そんな時代に外食産業が生き残るには、非日常的な空間を演出する必要がある。自分がキレイに映る照明か。相手と心地よい距離の座席か。トーンが癒される懐かしいものか。「家でＴＶ見てないで、ここで話をしようよ」顧客にそう伝える店が強い。
二度といきたくない喫茶店ベスト３。�．癲璽縫鵐阿僚猗�中、シェイバーで髭を剃る店主。ジリジリとうるさく不快。�⊃�洗機から皿を取り出すのがカウンターから丸見えの店。不潔な印象。�Ｊ津港阿覆里縫愁侫肇�リームの機械を洗浄する店。出て行けと追いたてられる気分。人が（ﾄﾞﾄｰﾙのような）カフェを選んで入るのは安いからだけではない。こんな店主が客の安息を奪うからだ。
某社の会長と話していたら｢君、この前ＴＶで見たけれど、125歳まで生きられるというぞ。125歳まで生きるとしたら楽しいぞ！｣といきまく。すかさず私が｢では会長の125歳の誕生パーティでは私が司会を務めましょう｣と切り返すと、「そのとき君はいくつかね？」｢（計算して）98歳です｣「あっはっは、君は私が見送ってやろう！」。まいったなぁ。でもこんな発想が仕事も人生も明るくする。
巨人・原監督が辞任した。中日・山田監督のとき、私は「結果の出ない中間管理職はやむなし」と冷たく言った。今回も「エリートゆえに地位に執着がなく、潔すぎる」と人に語った。どうしてもっと、その人のよい部分に光を当てたコメントができないのだろう。ある坊さんは「天その人に災いするは、天未だその人を捨てざるなり」という。そんな暖かい言葉が意識せずに出てくる人になりたい。
これまで何千回と聞いたはずのユーミンの『恋人がサンタクロース』を聞いて涙が出た。隣のお姉さんは恋人がサンタクロースだと定義すること一人の少女に夢と希望を与える。そのときは無理でも、その想いは少女が大人になったときに伝わった。自分もモノゴトの見方を変えることで、経営者やビジネスマンたちに閉塞感を打破する勇気と感動を与えられる、そんな人物に私はなりたい。
東京ゲームショウが幕張で開かれた。高画質・高性能のゲームに驚くばかりだが、こうしたゲームに興じると感性が鈍ってしまうのではないかと心配だ。小説ならば人間に想像力＝イマジネーションが働く。が、作られたCGばかりを消費していると、登場人物の気持や空間を想像する必要がない。その結果、他人の痛みを自分の痛みとして感じる心が育たない。このような現象を情弱という。
某社社長は次代を担う役員を育てたいと願っている。そこで現在の部門長を集め、次のように語った。「仕事を抱えず部下に仕事をやりなさい。自分が遊んでいてもいいように。自分がいなくても仕事が回るようになれば皆さんは役員に昇進する」。役員はその時間の40％を未来の事業を探る時間に充てるべき。未来は考えるものではなく感じるもの。現業に捉われていては感じることはできない。
問屋業の某社。90年代半ばにPB商品を初めて開発した。この商品は今も売れ続けている。しかし、他のNB商品は価格競争に巻き込まれ事業縮小に追い込まれた。この事態に経営者は「NBに安心しきっていた自らの怠慢」と、会議の席で失政を認めた。この反省論がバネとなり今、同社は「新たなPBの時代を作る」と燃えている。復活劇には経営者の素直で強烈な反省論が必要なのだ。
食品関連会社の経営者とホテルで会う。手に丸めて持ってきた雑誌は『ためしてガッテン』。健康を研究するにはこれが最高だという。次に取り出した携帯電話。待ち受け画面はさっき入ったカフェのパフェの写真。他にケーキやゼリーなど気になる商品を取りまくっている。胸ポケットにはボイスレコーダ。ゴルフしながらでも気がついたことを録音し、二世に伝える。真に鬼が金棒を得たようだ。