会議を合理的に進めるために、Ｏ社は会議の議題を『協議』『審議』『報告』事項の３つに分けている。協議事項に関しては４日前までに議事を関連部署に通知し、部門案を持ってこさせる。曖昧な議事については｢それは報告事項にあらず、協議事項であり別途関連部門間で協議せよ｣と議長が次の議題へ進めてしまう。簡単なルールが日本人特有の無駄を削除している。

某社長と『なだ万』で食事をする。席に着くと、私の鞄を女中が空いている椅子の上に置き、その上に鮮やかで豪華なシートをかぶせた。鞄が視界から消えたが、同時に鞄が大切に扱われている印象を持った。和民の膝付きオーダー取り、ホテルの｢ようこそ＝水のペットボトル１本どうぞ｣。そして鞄目隠し高級シート。「人は驚きを愛する」がこうした驚きを提供できる人は強い。

パリーグの「予告」先発のように企業でも人材を育てるには「予告」が必要だろう。特に上が引退する部長クラスへの引き上げには有効で、｢次はお前だよ｣｢次は彼だが次の次は君かもしれない｣ぐらいは囁いておいた方が良い。聞いた方はやる気が出るし、覚悟をする。そして積極的に勉強し、その時の準備に入る。勉強してもらえればオーナーには御の字なのだ。

問屋の社長と会話。在庫が残り僅かなときに、取引実績の少ないＡ社から全部欲しいとのオーダーが入った。暫くして今度は取引実績の多いＢ社からオーダーが入った。早い者勝ちならＡ社だが5年後も注文が貰えそうなのはＢ社だ。どちらを優先するか。支店長は前者だといい、事業部長は後者だという。それぞれの利益責任範囲が伺える主張で面白い。

｢作る｣に徹して80年代半ばに中国と合弁工場を立ち上げた縫製業の社長。今では原価の安さを見込んだメーカーや流通からの委託生産の他、自前で国内販路を持った。まかねてからの夢であった日本の伝統技術をアレンジした商品を企画開発中である。｢作る｣一辺倒の状況を離脱できない企業が多い中、｢創る｣｢売る｣まで展開し夢を叶えている姿は、天晴れだ。

大学在籍中にコンテンツ事業を始め、ITとベンチャーのブームに乗って一時はマスコミの寵児となった20代の女社長。しかし己の未熟さから事業拡大に失敗し会社を清算。現在は小学校でカウンセリングとパソコン活用授業の講師を務める。暑中見舞いに記されていた｢世の中には無駄なことはないのですね｣の言葉に、彼女の平穏な日常が感じ嬉しくなった。

焼津の鮪業者で新商品開発のコンサル。そのヒントを得るために同社社員６名と神奈川県の三崎町を訪ねる。三崎町は「鮪でまちおこし」に取り組んでおり、思いもよらかなった商品を多数発見した。鮪の餃子・饅頭・バーガー・チャーシューなど…ドラッガーは常に｢既に起こった未来を探せばよい｣と語るが、百聞は一見に如かず。ヒントはある所に行けばある。

層雲峡から旭川までの２時間、タクシーの運転手に旭川地区の歴史を聞いた。屯田兵政策、初めて稲作に成功した人、戦国時代以来続いたアイヌとの争い、軍都・旭川と第二次世界大戦の関連など。その博学ぶりを誉めると「観光案内者として当然のこと…」と運転手は恐縮した。毎年北海道で何日も一緒に回る固定客が何組もついていると言っていたが、それも当然である。

大雪山の層雲峡で15:30〜17:00に講演会。名古屋の会社を出たのが10:30。空港離陸が11:30。旭川空港着13:10。その後車で約2時間。着いてすぐの登壇だったが十分90分話せた。10:30まで会社に居たとき｢俺、今本当にここに居て講演に間に合いうのだろうか？｣と心配になったが今や時間距離は予想以上に短い。層雲峡からはとんぼ返りで23:00には品川に居た。

｢作る｣ことだけで限界を感じた人が執る方向は２つ。第1は｢作る｣を続けるために中国等の安い労働力に活路を求める方法。第2は｢作る｣以外のビジネス｢創る｣｢売る｣｢育てる｣も展開できる企業になるかだ。どちらも正しいが、私はコンサルタントとして後者の可能性を考えたい。付加価値は｢創る｣｢売る｣｢育てる｣分野により大きく配布される時代だからだ。

酒井英之 ｜MAIL ｜HomePage

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