| 女は美しく色づく |
世の中には
すごい人がいるものです。
うちの課は基本開発なんですが、
課長が
「消費者の言葉のなかに
開発の答えはある！」
という熱い人なため、
運用、サポートまでなんでもやるんですよ。
んでね、
いつものごとくテクニカルサポートの
コールセンターにいたんですが、
ここはとてぃもすげい人から電話がかかってまいります。
例えば、
の「はい ○○テクニカルサポートでございます。」
客「あ、もしもし？」
の「もしもし、どうされました？」
客「あのねぇ、今外部入力画面でテレビまっくらなんですけどね、
このテレビってどうやって消すんですか？」
の「テレビのリモコンで消してください。」
とかね。
の「はい ○○テクニカルサポートでございます。」
客「あ、もしもし、あのねえ
インターネットが繋がらないんですよ。｣
の「回線は何をお使いですか？」
客「ADSLです。」
の「ルータ等お使いですか？」
客「はい、使ってます。」
の「では、そのルータの配線を見ていただいて、
どの線がどこに繋がっているか教えていただいてもよろしいですか？」
客「はい。まず、パソコンからのケーブルが・・あっ！
ＷＡＮに繋がってます！」
の「ＬＡＮにつないで下さいね・・」
とかね・・
てゆーかこんなの
サポート対象外だっつーーーーーーーーの！
まぁいいけどさ・・
「テレビどやって消すんですか｣
には参りましたよｗ
そんなこんなで
今日もお客と触れ合うのりじですた・・
|
|
2003年07月17日(木)
|
|
