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| 2002年03月06日(水) ■ |
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| 一応プロなんですよ。 |
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今日はバイトを始めて半年くらいの大学生のＡさんと私が２人。
いつももうかなり仕事に慣れたかな？と思ってるので最低限、
一通りの業務は理解してるハズと思っています。
まぁ、学校の勉強とバイトの両立は結構大変だと思うんですが、
一応もう大人だから私は一緒に仕事する時は一切甘やかしません。
上司よりも自分、かなり厳しいかな（苦笑）？
今日はＡさんが主に接客、私はちょっと奥で事務的な仕事をしてました。
彼女は分からない事がまだ沢山あるらしく、すんごい質問が多いです。
私が仕事始めて半年目とはまた少々状況が違うけど、もうちょっと
仕事を理解してくれよ〜！と思うんですが。。。
今、何をすべきなのかとか『空気を判断』出来ないかな？
何が何所にあるとかもしっかり把握出来てないみたい。
これは困るなぁ。
極めつけはお客さんに商品の有無を尋ねられた彼女は分からなくて
私に聞きました。私は彼女に「ありません」と答えたらそのまま、
お客さんに伝言ゲ〜ムのごとく「ありません」って答えちゃった。
私は彼女にその商品はない、と伝えたかったから「ありません」って
言ったんだけど…。私の彼女への対応も宜しくなかったのかな？
でも、私的にはお客さんへの言葉遣いとしてはこの対応はかなり
ＮＧだと思います。きちんと、「その商品は扱っておりません」
ってもっと丁寧に、申し訳ないという気持ちを込めて伝える
べきじゃないかな？バイトとはいえ、半年もいるんだから
そ〜いった『言葉遣い』も気を遣って欲しいです。
いつも何に対しても敢えてアレコレ指導しないタイプの私ですが
（仕事に関しては相手のいい所は盗んで覚えなさい！と。
気になった事はちゃんと質問して自分の物にして欲しいと思います）
ちょっと考え直しました。もう今更遅いので（苦笑）、
また機会があったら今度はちゃんと細かい事ですが注意しようっと。
きっとけむたがられるんだろうなぁ（笑）
端から見たら上司も私も彼女もみんな同じなんですよ。
しっかりスタッフの一員の自覚持って働いて欲しいなぁ。
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