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■ 会社に導入された新端末
私は、顧客のデータを入力する仕事を持っている。
月曜日付でその入力作業用に新端末が導入された。
� …命�先入力＝現住所？
ホストには、顧客のデータベースの中に
実際の住所の他に、郵便物送付用住所も別に持っているのだが、
新端末では、
デフォルト画面に「通信先住所」と入力すると「現住所」が現れる。
「なぜ正しい住所が出ないんですか？」
「どんな時でも現住所が現れる仕組みです」
「正しいものにしてください」
「できません。仕様です」
�◆￣Ε�リックコピー不可
半角のデータベースをコピーして、全角にしてペーストしたい。
「右クリックが禁止になっています」
「ctrl＋c＆vで対応してください」
「確定として入力欄に入ってしまい、
半角→全角の処理ができません」
「仕様です。１から入れなおしてください」
�� 直せないエラー出現
入力項目以外の項目がエラーとしてあがる。
「項目外なので、正しいものに直すことができません」
「データベースのメンテがされていないためですね」
「移行時のチェックはなかったのですか？」
「ここはチェック項目ではありませんでした」
「入力項目のみエラー判定するように直してください」
「できません。仕様です」
�ぁ〇�務工程の宗教化
事務マニュアル
１．第一担当者がＡチェックを行う
↓
２．ＡがＯＫであるなしに拘らず、第二担当者がＢ項目を入力する
↓
３．ＡがＯＫでないものは第一担当者に差し戻す
↓
４．第一担当者がＡチェックを行う
↓
５．ＡがＯＫでないものは、第二担当者はＢ項目の取り消しを行う
「１と４が重複していますが、なぜですか」
「理由は特にありません」
「ＡがＯＫでないものは最初から入力したくないのですが？」
「とにかく全部入れてください」
血管がマジ切れしそうなので、
まともなシステムになるまで、年休を取ろうと思う。
2004年11月24日(水)
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