| 2017年08月26日(土) |
会議は踊る。踊った結果が大惨事 |
えー・・・
先月の会議でCS(下らない些末事)について 延々と答えの出ないお話し合いを続けた結果
CSの良い店舗に偵察に行け!となりました。
ま〜直営店の最近アンケートでCSのクレームが続いている 店舗は良いとして、うちの店は全然クレーム無いんですけど(汗)
え? ダメ?? 全店で実施ですか〜(涙)
ま〜そんなこんなの会議の結果を店に持ち帰り 店長に伝えたところ
「うちはやらない!だってCS悪くないし!!時間の無駄!」
同感ですが、何やら偵察時の詳細な指定の書式のレポートの 提出が義務らしいですので、クソ面倒ですがやらないと(汗)
「E.T君は文才あるから想像で書いておいて♪」
えーーーーーーーーーー
えーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
って言うか、人はそれをレポートとは呼ばず小説と呼ぶ(汗)
ま〜そんなこんなで適当に過ごしていたら、どうらや他店が実施した らしく、それを受けて本社から追加の指示が
『今後実施する店舗は、調査店舗の写真などを添えて提出せよ』
より悪化した(汗)
・・・・・・・・・・店長ーーー!!!
「・・・・・・・・・・空想で!」
取りあえず、その追加の指示が来た前に行って置いた事にして(マテ)
・・・・・・・・・あーーーーーーーーー面倒臭い! って言うかレポートの求める内容が細か過ぎる!(怒)
一旦店を抜けて、その店を偵察に! 金が勿体なのでサービスは受けずに偵察のみで撤収!! 足りない情報は客を装い電話で聞きだしました♪
で、完成したまっ黒なレポート(仮)
言い訳に 21日に調査実施後、23日と26日にスタッフ間で レポートを基にミーティングを実施。 その結果(超適当なそれらしい箇条書き)を添えて提出♪
で
帰る前にメールBOX見たら 「その後のミーティングまで実施は素晴らしい! レポートの内容も非常に詳しく調査で来ていて素晴らしいので
次回の会議で全員の前で発表して欲しい」
ぼく、その日はお腹が痛い予定なので無理です(涙)
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