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| 2020年09月27日(日) | コロナに負けたというけれど… |
コロナに負けましたという張り紙をして閉店したお店がある。この中でお客さんが来なくなってしまったことが直接的な原因だと思うが、その看板を見ながらクライアントの社長が幹部社員に伝えた言葉思い出した。「潰れない会社というのは、お客様がこの会社を存続させたいと思うかどうかだ。そう思われる会社になれば絶対に潰れない」。確かにその通りでそのような事例を私はいくつも知っている。 今自分たちがそれだけの愛され方をしている会社かどうか、本質はそこにある。コロナはきっかけだったにすぎない。
