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| 2020年07月06日(月) | コロナ禍で考えたこと97・部下の学習意欲を聞き出す質問 |
あなたは部下と個別面談したときに、どのような質問をしますか？ある会社のマネージャは、部下の成長意欲を知るために、次のように聴いています。｢習得したい知識・技能と、経験してみたいことは何ですか？｣。これをきいて、とてもいい質問だと感心しました。なぜなら、「知識＝ＯＦＦＪＴで提供するもの」「技能＝ＯＪＴでマスターすること」「経験＝提供するべき機会」と分けて考えることができ、どのように習得してもらえばよいか、手段もわかるからです。さらに、「なぜその知識を学びたいの？」「なぜその技能を習得したいの？」を聴けば…本人が次に望んでいる仕事もわかります。ところが一般には「習得したいスキルは何ですか？」と尋ねてしまいます。これだと、答えが曖昧になりがち。スキルという言葉は抽象的なんですね。面談の質問に悩んでいるマネージャは大勢います。｢習得したい知識・技能と経験してみたいことは何ですか？｣是非使ってみてください。
