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| 2020年01月25日(土) | 岐阜のNo.1紙問屋トコロ見学記��大声全員挨拶に感動 |
トコロの会議室に案内される。そこに至るまで、見学者は皆度肝を抜かれる。玄関を入るとすぐ全員が起立して、正面を向いて大きな声で挨拶をしてくれるからだ。これは見学会の時の特別行事ではなく、通常の来場者に対しても、同社が何十年も前から欠かさず続けていることだ。私がトコロを初めて訪れたのは2000年ぐらいだったが、その時から今も変わらず全員立って来場者に大声で挨拶している。いちいち手を止めて相手と正対するのは、実に面倒なことで生産性を阻害する。しかし、それを当たり前にやり続ける姿勢に、来訪者は圧倒されてしまうのだ。
