渡辺会長は気さくな人で、園内を見学するときもずっと私たちに喋りかけてきた。メンバーが質問すれば、そのメンバーとずっと歩きながら話をした。このような経営者は今までの見学会ではいなかった。それどころか、メンバーにいろんな質問をしてきた。「お土産売り場で店員の接客をどう思うか?」「この商品はどうしたらもっと売れるようになるのかな?」など。誰にでも学ぼうとするこの謙虚な姿勢に感心した。