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V字経営研究所・酒井英之の4行日記 DiaryINDEX|past|will
会議の冒頭で2000年から今に至るまでの歩みを振り返った。同社は CS の大切さに90年代の後半に目覚め、いち早く社員の主体性を発揮させることの重要性に気がついた。そこで2000年代の冒頭から理念経営を推進した。理念経営を推薦すると、お客様へのお役立ちの意識が強くなるため、今やってる授業にプラスして、あれもやった方がいいのではないかという気づきが多数得られる。そのため新規事業にも積極的に取り組んだ。他者が儲かったお金を遊びに使っている時に、当社は社員研修を行い新規事業に投資をした。「理念の有無が会社の将来を左右する」と社長は振り返ったが、まさに理念のチカラを感じる過去20年間の成長だった。
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