DiaryINDEX｜past｜will
| 2019年04月24日(水) | ビジョン開発コンサル�じ楜劼�仲間だと思ってくれている |
理念づくりの過程で顧客インタビューを行った。その顧客の声に、次のようなものがあった。「貴社の仕事は呼べばすぐ来てくれて、細かいことにも熱心に対応してくれて、私たち顧客の側からみれば大変にありがたい。しかし、市場が縮小している現状でこのビジネスモデルでは早晩限界が来るのではないか。新規事業も検討してみて欲しい」。なんとこの顧客は、同社を自分の仲間と認め、自社の都合ばかりではなく、この会社の未来を心配しているのだ。こんな顧客を持っていて、良い関係性を築いていることが同社の宝だ。
