某不動産会社のビジョン開発コンサルをすることになった。同社は年に一度「感謝祭」を開催するが1000人もの人が参加すると聞いて驚いた。顧客はもちろんだが、周辺住民も大勢やってくるという。また同社は、自分のお客様たちの写真を年間カレンダーにしていた。施主と生涯の付き合いになる住宅会社がOB客を大事にするのは珍しくはないが、一見性の強い不動産屋がそこまでやるのを聴いて驚いた。