V字経営研究所・酒井英之の4行日記
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2018年05月03日(木) 部長の失敗談仝世錣譴燭海箸世韻笋襪里倭膿

昨日の部長の失敗談ー磴け超肇泪鵑世辰燭海蹇△客様の作られた仕様通りにシステムを設計して納品した。出来上がったシステムは動かなかった。仕様が原因だった。このときお客様から「あなたもプロなんだから、仕様が間違っていたら指摘してくれないと」と文句を言われた。この体験で部長は、言われたとおりに開発をするのは仕事ではなく、望む効果のあるものを納めるのが仕事だと気付いたという。この話を聴いた幹部は「お客様のやりたいことをちゃんとわかっていないから、いうことを全部聞いてしまったんやね。要望を聞き出す質問力とこちらから導いてあげることが大切」との意見が出た。


酒井英之 |MAILHomePage

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