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| 2017年03月22日(水) | コミュニケーションが生まれるきっかけづくり |
レゴランドのターゲットは２〜１２歳。大人が行って楽しめる空間が限られているが、子どもと一緒に行くと、喜ぶ子供を見て大人は超ハッピーになれると思う。例えば、従業員は皆、ネーム札の上にレゴブロックとフィギュアを付けている。このフィギュアは、子供が「自分のものと交換して欲しい」と言ったら交換しないといけない。そのことを知っている子は家から自分のフィギュアを持って来る。従業員と子供がお友達になる仕掛けだが、そうやって大人と物々交換する子供を観たら、大人も嬉しくなるのではないか。ビジネスでもそうだが、コミュニケーションが生まれるきっかけを提示できる会社・人は素晴らしいと思う。
