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V字経営研究所・酒井英之の4行日記 DiaryINDEX｜past｜will
クライアントの研修事務局が、研修の最後に受講生に写真カードを贈った。カード表面は同社のホームページのトップページと同じ写真で、そこには「あなたがいてくれてよかった。その一言が私たちの誇りです」と書いてあった。そして裏面には19人の受講生と事務局＆講師4人の計23人の集合写真が載っていた。このカードには、事務局の思いやりと期待が詰まっていると感じた。受講生の成長は、学びやすい環境を整備する事務局の情熱や気配り・目配り・心配りによるところが大。講師もその中でこそ、伸び伸びと仕事ができる。皆、この言葉通り、本当にこんな言葉をお客様から求められ、その体験を誇りとする人になってくれたら本望だ。 |