「会社の成長は客数を増やすことでしかありえない」。これ聞いてハッとした。売上＝客数×客単価だが、客単価を上げられる会社は稀である。減収増益という発想もあるが、一時的な手に留まる。よっていかに客数を増やすべきかに経営者はこだわるべきなのだ。人口減少時代の客取り合戦はさながらイス取りゲーム。市場を良く見て、すばやく行動することこそ大事なのだ。