広島で泊まった某ビジネスホテルで映画「２５２」を観る。すると、いいところで音声が何度も切れた。フロントに苦情を言うと、ＤＶＤ聴取料1000円を返金しに部屋まできた。金を返すのでガマンして欲しいという意図だった。私はその姿勢にガッカリした。担当者がどんな現象が起きているか自分の目で確かめようとしなかったからだ。とりあえず返金して黙らせよう。そう考えているうちは進歩しない。