某社のマネージャ研修で「自部門のコミュンケーション活性化のために何かしなさい！」という宿題を出したところ、ある人が部下を集めて｢何がしたい？｣と聞いた。すると部下から出たのは「面談して欲しい」。皆、聞いて欲しい話があったのだ。出た話は｢人間関係のこと｣｢業務に対する個人別の温度差のこと｣｢自分の仕事に自信がないこと｣など。面と向かって話さないと掘り下げられないことが多数あるものだ。