トヨタのQC活動を残業と認め、残業時間が全額支払われることになった。改善活動を自主活動ではなく業務としたのは賛成だ。私もメーカーに就職したとき、QCに残業が付かないことを不思議に感じたが、その違和感が消えた。また営業部門にQC活動が根付かなかったのもそもそも残業の概念の乏しい営業部門にさらに時間外を要求したことも一因である。これで改善活動への考え方が変わるだろう。