V字経営研究所・酒井英之の4行日記
DiaryINDEXpastwill


2007年11月08日(木) キャビンアテンダントのお仕事の本質

現役のキャビンアテンダントさんと話す機会に恵まれたので、いろんな質問をしてみた。仕事の本質について尋ねたとき、彼女が「仕事の半分は、お客様の安全確保であり、リスクをなくすことです」と答えたのが印象的だった。考えてみればベルトや座席、荷物の確認など皆安全のためだし、万が一のために避難誘導の訓練も受けている。それを「空飛ぶホステス」と呼ぶ輩は、浅薄としかいいようがない。

←クリックしてね。続きが出るよ


酒井英之 |MAILHomePage
My追加