|
V字経営研究所・酒井英之の4行日記 DiaryINDEX｜past｜will
ビジョン合宿の中で参加者の思考が止まる場面がたびたびあった。例えば、問題点に「スーパーバーザー（店舗巡回指導者）の研修なし」と書かれたカードを前にしたときだ。参加者は「研修がなかったことが問題」→今後はちゃんとしなきゃとしただけで、深堀りして考えなかったのだ。つまり、「なぜ研修をしなかったのか」→（なぜ）→必要ないと感じたから→（なぜ）→クリンネスやスタッフのスマイルは業績に関係ないと考えた→（なぜ）→女性客をターゲットだと考えていなかったから。こういうそもそもの発想の間違いに辿り着かないと同じことを繰り返してしまうのだ。 |