先月に引き続きＴＡＣＴ法のマンダラチャートを習う。8つの視点で経営や戦略を分析する手法だが、その緻密さには舌を巻いた。この手法は戦略や社長の姿勢などを見る上で充分に網羅されており、付け足すことはない。そして見落としているものが何かが分かる。この手法と酒井メソッドを組み合わせれば、お客様にもっとオリジナルで精度の高いサービスに成長する。その予感にワクワクした。