私の営業系セミナーを受講した女性社長から、こんなメールが届いた。「実はあのセミナー以来、お客様の反応がぐんと変わりました。話を聴きおわると、提案をする前に先方から『お願いできますか？』と言ってもらえたのです。今日は東京の企業に呼ばれてそちらに向かっています」。そうなるように教えているのだから、教える側としては当然の結果。でも、やっぱメールでもらうと嬉しさは倍増する。