某ホテルと某温浴施設の売上げ拡大診断の依頼を受ける。現地現物を見ずして｢はい、できます｣｢いいえ、できません｣とは言えないので、部下と二人、レンタカーを借りて山奥まで客の振りして出かけた。データはもらっていたが、行くまでは何が課題かサッパリわからなかった。しかし、泊まってみたら課題は明らかだった。｢解決できない問題はない｣｢欠点のない敵はいない｣と言うが、そこが見えた。