住宅のトップセールスマンに聞きたいことがあり、夜半に電話した。ひと通りの質問を終えた後、｢頂いた電話で恐縮ですが2つ質問してもいいですか？｣と、聞かれた。｢一ヶ月に何冊本を読みますか？｣｢最近、印象に残っている本は何ですか？｣。彼が常にトップセールスマンであり続けている理由のひとつが、こうした最後の質問にあるのだろう。聞かれた側は無条件で彼が好きになるからだ。