顧客と｢プロとは何か｣という定義をしていたら、「プロは仕事が美しい」という定義が出て、あ、もっともだ！と思った。工場で働く人に聞いてもプロの作業服は汚れないという。また、高い生産性を誇る作業現場は、抜群にキレイである。釣りキチ三平の作者・矢口高雄氏は語る。｢自然が美しいのは営みのすべてに無駄がないからである。無駄は必ず淘汰される｣。プロの仕事も同じなのだろう。