洋菓子をもっと売るにはどうしたらいいか？某洋菓子屋の社長と一緒に考えていた時、その社長に｢洋菓子で何がしたいの？｣を聞いた。すると｢一家団欒の食後の安らぎを提供したい｣という。そこで社長の仕事を｢あなたは『一家団欒のプロデューサー』だ｣と定義した。すると、思わぬアイデアが次々と浮かんだ。どこに売れるかの売り先探しより、「一家団欒を求めている人」から考えたからである。