某社が業務改革を定着させた。最初に社員から改革に関する提案を募った。そして｢大きな変革は本部を巻き込む｣｢中位の変革は皆で動くサークル活動で対応｣｢小さな変革は現場で一人一人が改善｣の３つにテーマを分類。そして本社への業務の集中化などの「大きな変革」をまず実現。｢皆の提案を元に大きな変革をやったのだから、後は現場で小さな変革をやれ｣。そういわれたら誰もが動くようになる。