某社の研修で、ある受講生が「私はキャディです。お客様をピンまで早く短いスコアで誘導します」と、決意表明をした。そのとき指導していた部下は「キャディーの条件」が頭に浮かび話そうとした。しかし、グッとこらえ「好きなキャディのタイプは？」と聴き返した。「きちんと刻むときは刻ませる人だ」と受講生は応えた。まず聞き返し深く探る指導方法はとても参考になった。