V字経営研究所・酒井英之の4行日記
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2004年10月24日(日) 被災地対応のスピード

台風と地震が相次ぐ。そんな折、某社では「土日の間ににすべての手配は済ませた」という。被災地に多数いる顧客への対応を休み中に現場に指示したのだ。出先の社員だけでは充分な対応ができないため、本社からも緊急出動体制を敷いた。今のお客様への納期を維持しつつ、被災地対応を最優先する方針だ。正しい判断。被災時の早くて親身な対応はこの会社への評価を一層高めるだろう。

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