V字経営研究所・酒井英之の4行日記
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2004年03月08日(月) お客様に言われて一番嬉しかったこと

住宅設備会社の営業マンのT君の場合。ある新築物件の内覧会でクライアントが「T君ってサイコーだぁ!」と言ってくれたという。場所は新築物件の内覧会。その日は予想をはるかに超える来場者が来て誰もがてんてこ舞い。そこに設備の説明員として参加していたT君は、大勢のお客様を裁きにお客様の靴やスリッパをこまめに揃えたという。その行動にクライアントが感心したのだ。

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